携程启动5000万支持基金帮扶玩乐商家

2月14日消息，《电商报》注意到，携程近日宣布，推出免除或返还佣金、启动5000万支持基金等10条玩乐商家扶持政策，帮助合作伙伴共渡疫情难关。

携程宣布，为符合要求的游客提供无损退订服务，同时借助携程平台优势，帮助全球玩乐商家从资源方挽回损失，未挽回的损失则由携程全部承担。

携程表示，针对疫情给合作伙伴带来的损失， 1月24日至2月29日期间国内玩乐平台佣金100%全免，并将根据疫情酌情延期。同时面向全球商家，减免商家在春节前期投入的推广费用。

此外，携程将启动5000万支持基金，承担退订订单中无法减损的资源方费用。而对于疫情期间提供优质免费退改服务的商家，平台将在后续的营销及流量上给予最优待遇。并且立即开通玩乐商家提前结算服务通道，对于符合资质的商家，酌情将未到结算周期的款项提前予以结算。

另附携程玩乐商家扶持政策全文：

1.国内玩乐平台佣金全免

1月24日至2月29日期间，国内玩乐平台佣金100%全免，帮助商家顺利度过复产过渡期，并将根据疫情酌情延期。

2.佣金最高70%返还

国内及海外玩乐平台佣金将实行最高达70%的返还政策，帮助商家顺利渡过复产过渡期。

3.减免疫情期间推广费用

减免全球玩乐平台供应商在春节前期投入的推广费用。

4.减免系统使用费

免除国内及海外玩乐平台商家未来至少3个月的分销系统使用费，并根据疫情酌情延期。

5.启动5000万支持基金

启动5000万支持基金，承担退订订单中无法减损的资源方费用。对于疫情期间提供优质免费退改服务的商家，平台将在后续的营销及流量上给予最优待遇。

6.开通提前结算服务通道

立即开通玩乐商家提前结算服务通道，对于符合资质的商家，酌情将未到结算周期的款项提前予以结算。

7.最高50万低息贷款

携手多家银行合作伙伴，为玩乐商家开通小额贷款通道，对于符合资质的商家，提供最高达50万元的低息贷款。

8.剔除疫情导致的服务缺陷影响

为商家剔除因疫情导致的缺陷，如有因疫情导致点评或服务缺陷等问题，商家可向携程平台进行申诉，审核属实后，可剔除相关数据影响。

9.调整受疫情影响的产品排序

关注销售数据缺失可能带来的展示变化，确保产品展示不受外界因素干扰，为合作伙伴们疫情后期的恢复生产保驾护航。

10.提供2000门线上课程免费学习

携程大学、携程旅游学院共提供2000门线上课程，同时会积极响应合作伙伴的课程诉求，推出更多关于运营技巧、系统操作、平台规则宣导、优秀商家分享等方面的培训内容，以协助合作伙伴在疫情期间修炼内功，做好恢复生产前的准备工作。