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涉虚假宣传欧莱雅惹众怒 两万余人投诉“欺骗消费者”

江神子赋梅寄余叔良

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欧莱雅因涉嫌虚假宣传登上热搜,消费者在李佳琦和薇娅直播间,预售购买的欧莱雅安瓶面膜,对比欧莱雅旗舰店贵出170多元。

说好折扣是“全年最大力度”,反手就推出更优惠的政策,还修改之前的宣传,令付定金购买面膜的消费者十分愤怒。针对消费者要求退还差价的要求,售后服务显得敷衍且傲慢,客服态度强硬的表示“不退”。

如此行为也是引发了网友的不满,目前,已有两万余人集体投诉欧莱雅“欺骗消费者”。而央视网也是给出了点评,其表示欧莱雅惹众怒,比道歉更重要的是行动。

商家应该少些套路,多些真诚,给个坦诚的说法。而不是避重就轻,对于“全年最大力度”一删了之,嫁祸于“促销机制”,这是对消费者的再次套路。建立一个品牌需要很长时间,但是毁掉它或许只需要一刹那。

有网友表示,这个事情可不可以这样理解,高额的差价的部分其实是主播们拿走了,欧莱雅官方将给主播的那一部分钱让利给消费者,不可以吗?主播拿到了该产品的利润,也应该承担相应的责任啊。主播就是经销商,厂家就是厂家。没有买卖就没有伤害,买卖都是自由的,从哪里买的就找谁退货吧。

他们这些网红就是牛,两人一天搞出180亿的销量,比30家上市公司的年利润加起来都多,太离谱啦!他们策划团队没有想到会反噬,物极必反疯狂过后就得承受后果,不过他们已经赚够钱,可以做老板开公司,不需要自己代言什么,不要自己直播,聘任别人代劳就可以,就算发文批他们的不是,都是不痛不痒的事,太阳还是从东边升起,明年的双十一继续他们的神话,永远有说不完的故事!

有网友则称,主播只是推销商品。能明码标价,没有质量问题就完成他的任务了,他拿多少酬劳是他和生产商的事。消费者别迷信所谓的便宜和性价比,理性消费才是重要的。另外,商家一定要守诚信,而不是玩手段欺骗他人或推卸责任,这种行为是极其不道德。

有网友评论称,走过最长的路就是商家的“套路”。利润太高了,又买又赠还赚钱,品牌的东西就是这样,随便定价,商场上价就打折,吃定顾客,标价太离谱,真正合理的价格在哪里?做生意,最讲究诚信,希望以后的双11各大商家少点套路。

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  • 编辑:唐志钢
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