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互联网+”旅游新模式-旅游互联网资讯

来自贵州的游客张婷婷是首批在线选导游的尝试者。7月中旬,张婷婷在“道游网”上预约导游熊间贵后,了为期3天的桂林之旅。周密的行程安排,周到的随团服务,全程无购物的纯旅游……在旅行结束后,意犹未尽的她给导游好评并在网上留言:“感谢导游让旅程变得美好。”

登录桂林“道游网”,一个“线上导游超市”映入眼帘:300多名执证导游的照片、资历、星级、评价、收费标准等信息一目了然,这些从业经历丰富、精通多种语言或方言的“星级导游”,都是经过桂林市旅游发展委员会和旅行社严格审核认定的。游客只要轻点鼠标,就能放心“预定”导游。

近日,广西首家认证、旅行社承诺的导游服务平台——桂林“道游网”在全国率先上线。桂林作为今年国家旅游局确定的全国导游执业首批9个试点城市之一,主要探索线上导游执业和线下导游执业。随着“道游网”的开张,“线上导游超市”正走进人们的生活。

“‘线上导游超市’要在线下监督运行。”桂林旅游学院副教授,要依据《旅游法》来约束导游与游客行为,规范在线导游的管理,明确导游服务费,实行明码标价,建立健全游客评价机制,完善相关旅游保险制度等等,避免出现政策真空。

桂林市旅游发展委员会导游管理服务中心认为,导游实现“单飞”,意味着导业从封闭式管理逐步迈向市场化、化,不仅能进一步满足游客个性化需求,对于提升导游待遇、促进旅游市场秩序良性发展也具有一定作用。

“线下”监督

对此,桂林“道游网”负责人黄大东表示,将进一步加强对导游的培训管理,不断提升服务质量,同时,积极完善风险防范及应对机制,确保游客和导游双方的得到有效保障。

来自贵州的游客张婷婷是首批在线选导游的尝试者。7月中旬,张婷婷在“道游网”上预约导游熊间贵后,了为期3天的桂林之旅。周密的行程安排,周到的随团服务,全程无购物的纯旅游……在旅行结束后,意犹未尽的她给导游好评并在网上留言:“感谢导游让旅程变得美好。”

事实上,导游熊间贵也深有同感:“网络平台给导游展示自己的机会,让游客更多地了解自己,进一步拉进了彼此之间的距离与信任感。”

(本报记者周仕兴本报通讯员陆燕)

网约轻松游

桂林“道游网”上线不久,申请加入的导游越来越多。导游秦润忠说,在相互信任的基础上,互不相识的导游和游客通过在线联系选择,双方从虚拟现实,本身就是一种难得的旅行体验。

“线上导游超市”是个新鲜事物,在规范的过程中,诸如导游的服务评定、平台的安全度以及游客遇到问题时能否及时解决等,都是必须的。

原标题:“互联网+”旅游新模式

在网上“点”一个导游,来一场说走就走的旅行。这曾是很多人的梦想,如今已成为现实。

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