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口碑饿了么核心数据增长47%,与阿里其他业务的联动值得期待

2月13日晚间,阿里巴巴集团发布了2020财年第三季度财报。其中,阿里本地生活业务共计收入人民币7584百万元(1089百万美元),相较2018年同期增长47%。

财报显示,“本季度,来自欠发达地区的 GMV 同比增长约 40%”,这似乎也显示着由阿里本地生活去年发起的“下沉市场争夺战”已取得了初步的成果。

2019年3月,口碑饿了么宣布“上山下乡”计划,用数字化服务近百个三四线城市。

2019年6月,该计划持续升级,口碑饿了么表示将在全国200座城市打造“数字化一条街”,正如阿里之前才财报中所强调的,“在三线及以下城市,口碑饿了么将进一步积极投资并扩张业务。届时,三四线城市因为数字化迎来全新增长。”

阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊曾言,“新零售的数字化水平已经超过50%,但本地生活服务还不到10%。饿了么要做点儿不一样的事情,去打造一条新的赛道”。

同时,下沉市场也拥有着广袤的机会。QuestMobile的数据显示,我国三线及以下城市的下沉市场用户规模高达6亿人口,然而生活服务在下沉市场的渗透率仅有57.4%。

在重金投入之下,阿里本地生活业务也取得了令人欣喜的进步,其财报透露,“本季度,受益于订单增长强劲,本地生活服务业务 GMV持续强劲增长。我们将继续在欠发达地区渗透下沉,这些地区蕴含著巨大的增长潜力,与阿里巴巴数字经济体其他业务之间存在显著的协同效应”。

正如财报所言,除了下沉市场的机会,本地生活业务与阿里其他业务之间的联动也同样值得关注。

第三季度,饿了么的新增消费者中有48%来自支付宝App。从场景匹配的角度而言,支付宝也具备更强的本地生活属性。

在收购饿了么时,阿里给出的理由之一也正是,“用餐饮这一高频支付场景来支撑金融业务”,支付宝与饿了么的互相导流似乎也证实了这一点的可行性。

从业务层面而言,阿里本地生活在第三季度交出了一份不错的答卷。在社会价值层面,其也同样值得尊重。

新冠肺炎疫情期间,阿里本地生活为保证平台商户正常运营,采取了一系列举措。1月21日,饿了么率先承诺服务不打烊、口罩等医护产品不涨价。随后,口碑饿了么陆续推出包括佣金减免、金融支持、外卖急速上线等在内的“五大决定”,与行业共克时艰,并推出“蓝海”就业共享平台,餐饮企业员工可“临时转岗”为外卖配送员或商超外卖订单捡货员,首批开放1万个岗位。

2月10日,阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团发布《阿里巴巴告商家书》,推出六大方面20项特殊措施,扶助中小企业发展。其中,饿了么口碑将再向部分全国连锁餐饮企业提供总额10亿元专项扶持资金,疏解餐饮企业的现金流压力。

就像王磊所言,“我们一直强调,营收从不是新服务的KPI,服务多少商户才是,越是非常时期,这个KPI越重要。”

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