二次元欲哭无泪！B站预售手办商品不发货也不退定金

二次元欲哭无泪！B站预售手办商品不发货也不退定金张近东 陈怡,往复式,疯丫头网站, 说到哔哩哔哩，大家第一时间想到的一定是手办、动漫、二次元这些关键词。此外，在B站学习成为一种潮流，很多年轻人也会在哔哩哔哩学习、交流。在大家的固有印象

说到哔哩哔哩，大家第一时间想到的一定是手办、动漫、二次元这些关键词。此外，在B站学习成为一种潮流，很多年轻人也会在哔哩哔哩学习、交流。在大家的固有印象中哔哩哔哩只是一个在线视频网站，但是其实哔哩哔哩也有手办等实体商品售卖。10月12日，CNMO了解到，位于上海的胡先生2021年初在哔哩哔哩上支付了七款商品手办的定金，随后还支付了尾款。但是截止目前，他只收到两款手办商品，其他五款手办商品既无法发货，又不能退款。

哔哩哔哩

对此，哔哩哔哩的官方客服表示：因为售商品发货时间无法确定，而会员下单前已勾选同意《定金支付协议》，定金不可退是默认规则。目前的很多手办商品都采用了预售的方式进行贩卖，用户需要先支付定金，等手办商品到货后，再向平台支付尾款，随后就会发货。

哔哩哔哩

但是胡先生的情况就很特殊，明明已经支付了尾款，但是平台迟迟不发货（最长的一款手办商品已经拖了近100天）。CNMO认为，哔哩哔哩平台迟迟不发货已经涉嫌违约。在合同主要目的无法达成的前提下，消费者应该有权解除协议。

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