携程年GMV达8650亿元 梁建章将三次创业！

近日，微信小程序2019全年交易额超8000亿元人民币的消息，震惊了所有人。没有想到，微信不仅在社交领域无敌，在电商领域也如此强大，8000亿元的成交额，已经直逼电商巨头前三的拼多多。

而在微信小程序发布时间不久，另一个看起来没那么耀眼的平台也发布了财报，与微信小程序相似的是，该平台也创造了超8000亿元人民币的成交额，它也不是传统印象中的电商，它是以旅游业起家的携程。

2019年GMV达8650亿元

根据携程公布2019年四季度及全年财报。携程2019年全年总交易额达到8650亿元，同比增长19%的同时继续保持全球在线旅游行业第一。

而与交易额达到8650亿元相比，携程在净利方面的表现也非常亮眼。

数据显示，携程全年净营业收入为357亿元，同比增长15%；归属股东净利润为70亿元，同比增长536.4%。经营利润达50亿元，高于去年5年的经营利润总和。

从归母净利润及经营利润的暴增来看，携程已经一举摆脱2018年利润大幅下滑的尴尬局面。2018年，携程归母净利润仅11.12亿元，同比2017年重挫48.4%，近乎腰斩。

值得一提的是，相比2018年，携程在2019年的营业收入只增长了约47亿元，而归母净利润却增长了近59亿元，可见携程在2019年实现了运营成本的下降及效率的提升。

数据显示，2019年前三季度携程的产品开发、销售与市场营销费用率都在逐渐下降，这对携程全年的利润表现起到了积极影响。

受此影响，携程昨日晚间一度涨超11%，最终以23.05美元/股收盘，大涨6.56%，市值达135.6亿美元。

达8650亿元的成交额、四季度的同比扭亏为盈，加上全年净利润相比2018年的大增，这一切都离不开携程创始人梁建章的领导。

初次创业

如果拼多多创始人黄峥的保送上大学，并最终出国留学的经历，可以称之为“学霸”；那13岁就以“电脑小诗人”闻名，15岁初中毕业半年后就开始读复旦大学计算机本科，复旦没毕业又考入美国乔治亚理工大学，并用一年完成两年的学业，20岁就读完学士、硕士的梁建章，便可以称之为“天才”。

天才总是喜欢挑战，硕士毕业之后，梁建章还曾念了一段时间博士，但他发现学校的学业已经对他没有挑战，最先进的东西都在企业。所以他开始离开学校，进入ORACLE（甲骨文）研发部工作。

与其他深埋项目的研发员不同，国外工作的梁建章，却非常关注国内，当注意到国内翻天覆地的变化时，他在心里埋下了回国创业的种子，但是梁建章并不打算立即辞职回国创业，他不打“无准备之战”。

为了能够随时把握国内时局，他放弃待遇优越的研发岗位，于1997年通过ORACLE内部招聘成为公司的中国区咨询总监。此后，梁建章一边不断丰富自己的管理经验，一边对国内市场进行思考。

一年之后的1998年，梁建章看到了中国互联网的机遇，认为这是一个很好的创业机会，于是他正式从ORACLE离职，联合投融资高手沈南鹏、市场高手季琦、旅游业高手范敏一起创立携程旅行网。并在五个月之后迎来著名风投机构IDG的50万美金第一轮融资。

其时，互联网大潮已经席卷中国，阿里巴巴及京东也刚刚成立，梁建章机智的避开了互联网竞争的高地，瞄准旅游业电子商务这一块大蛋糕，并最终将携程带到了全球第一的位置。

选择了不走寻常路，同时也意味着没有参照方向，所有的模式都要自己摸索。为了获得第一批客户，梁建章将传统商旅服务公司的基因注入携程网，打造了一种“鼠标+水泥”的全新模式，工作人员去机场给旅客们发卡，网上管理预订，网下建立呼叫中心，60%的交易通过电话完成。

这种模式给携程带来了第一批客户及订单，也让其他竞争对手争相模仿，此后携程再次收到450万美金的二轮投资。这一笔巨额融资效果显著，此后携程开始所向披靡，流量和用户数暴增，很快就将其他对手甩在了身后。

很久之后，梁建章曾回忆表示，到机场发卡和建呼叫中心这些模式并不是携程成功的关键，创新机制、保证平台其平稳运行的流程和技术才是携程能够成功的关键。

用了六年的时间，酒店、机票、自由行成为了携程业务的三大支柱，2003年携程登录美国纳斯达克，2006年，携程已经在市场上有了绝对的优势，用梁建章的话说，那就是：“几乎看不到竞争对手”。

这是梁建章的第一次创业，携程成功的喜悦并没有维持多久，梁建章再一次感受到了天才的寂寞以及无聊，于是他决定再去挑战其他的事情。2007年，梁建章卸任携程CEO一职，进入美国斯坦福大学攻读经济学博士。这意味着梁建章的第一次创业落下了帷幕。

梁建章一去就是六年，这是他人生中难得的安静时光；但失去梁建章的携程，却一步步走向了危机。

二次创业

互联网是一个不断变化的领域，没有及时跟上脚步，即使是第一批搭乘互联网东风而起的携程也陷入了危机。2011年左右，智能手机普及，移动互联兴起，深度依赖于手机呼叫中心的携程没能及时赶上脚步，差点被已经将业务重心转到线上的竞争对手甩开。

曾经被携程视为“不再有威胁”的艺龙，用线上交易做大了酒店预订业务；而去哪儿网这个新兴对手，通过搜索比价平台圈粉无数。这时候，酒店预订、旅游已经不是携程一家说了算。

这一切，都在梁建章身处异国他乡的时间里悄然发生，直到他的老同学从携程的竞争对手平台订机票，并打电话告诉他，其他平台价格更便宜的时候，梁建章才意识到问题的严重性。

2011年，携程的业绩出现大幅下滑，净利润降到11亿元，并在2012年再次降到6.9亿元。萎靡不振的业绩，强敌环伺的局面，让携程的董事会决定，请梁建章再度出山。

梁建章义无反顾的回到了携程，开启了在携程的“二次创业”。

经济学的博士不是白读的，梁建章立刻认清了局势，认为携程在综合维度上依然比竞争对手强，所以还没正式在携程上任，他就引导携程开始了一轮5亿美元的价格战，并借此重新拿回了酒店预订的市场份额优势。虽然付出利润下降的代价，但也让竞争对手艺龙陷入困境，2012年其净利润只有50万元。

2012年2月，梁建章正式回归携程，主导了携程的三大变革，实现携程的移动化、平台化及小团队化。从策略及人才管理方面都进行了全面升级。

经过调整之后的携程又充满了力量，市场份额稳步提升。但是在激烈的行业竞争下，携程的烧钱策略还是出现了副作用，2014年携程出现了上市10年来的首次亏损，2015年一季度，携程再次亏损1.26亿。

一般而言，亏损意味着收缩，但是梁建章却选择了重拳出击，因为他认为止损的唯一方式就是吞掉对手。一段时间内，梁建章带着团队到处拜访竞争对手，目的是送钱（入股），连续投资了途风网、同程网、途牛网、晶赞科技等公司，在扫平竞争对手的同时实现了快速扩张。

与此同时，移动化、平台化的改革也让携程再次赶上了互联网企业的脚步，2015年10月，携程旅行网宣布与去哪儿合并，合并后携程将拥有45%的去哪儿股份。

此后携程再次坐稳行业第一的位置，2019年1月，梁建章兴奋的表示，携程的季度GMV已经是世界第一，所以他可以很骄傲的宣布：携程是一个最好的行业里面，最大的公司。

2019年12月，梁建章在接受采访时表示，公司目前在国内的业务已经没有竞争对手！上一次他说这句话，还是2006年，那一次他激流勇退，去了美国读博。而这一次，他是否会再次觉得没有挑战，要再来一次创业呢？

三次创业？

也许梁建章本人并没有三次创业的想法，但是不断变化的局势却在逼迫着梁建章再次带领携程去实现突破。

首先在自身发展方面，携程虽然在2019年实现了较大的净利润突破，但是其营收增速却出现了放缓。在铁路12306推出系统改革，并完善候补购票等业务之后，在航空公司试图摆脱对OTA的依赖性之后，携程最大的营收来源交通票务正在面临增速放缓的困境。

其次，在携程的酒店预订业务方面，正面临新的强大竞争对手，美团、飞猪等平台对酒店业务的涉入，正不断抢食携程的市场份额。携程面临严峻的挑战。

最后，2020年突发的疫情，给携程所在的酒店、旅游业造成了巨大的冲击，而携程作为行业龙头，自然深受影响。

携程的财报显示，受疫情的持续绵延和全球化影响，携程预计2020年第一季度业绩将遭重创。若不计股权报酬费用，预计2020年Q1运营亏损为17.5亿到18.5亿元，净营业收入同比下跌45%至50%。

为了渡过难关，梁建章甚至给自己降薪，可见疫情确实对携程提出了巨大的挑战。

所以无论是从自身业务升级，以及竞争对手，还有市场形势来看，年GMV达到8650亿元的携程都有一场硬仗要打。对于梁建章而言，这又是一次挑战。假如将每一次挑战都看成一次创业，那在这个二次创业已经告一段落的时刻，梁建章也许将开启三次创业！

第一次创业将携程做到全国第一，第二次创业将携程带到全球第一；那第三次呢？