微众银行实验室发布用户体验评估工具WeUX2.0等多项成果

12月12日消息，《电商报》获悉，微众银行·银行用户体验联合实验室今日举办2019年成果发布会，现场发布了《2019年银行业用户体验大调研报告》，用户体验评估工具WeUX2.0，以及金融App开发工具WeTrident等多项成果。

据介绍，《2019年银行业用户体验大调研报告》是该实验室与5家高校、行业机构共同开展研究，历时7个月走过全国15座城市，访谈将近300个小时，回收调研问卷49000份才最终完成的，主要探索小微经济体的用户体验现状。

而户体验评估工具WeUX2.0，以及金融App开发工具WeTrident则将兼容多家银行的实际需要，适用性能强，可操作性空间较深，可以提高银行用研的工作效率。

微众银行副行长、实验室创始人陈峭表示，未来，实验室会继续携手各方，创建用户体验的行业标准，打造用户行为分析可视化平台，让银行合作伙伴更及时更直观的了解用户体验状况，为银行业创造更多价值。