饿了么2020疫情下的外卖大考

春节期间，武汉疫情却牵动着公众的神经。面对不断上升的数字，全国各地均已启动疫情防控工作，众多企业也参与其中。

近期，外卖平台饿了么发布了关于针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情应急响应措施，表示对于武汉和其他疫区部分医院，暂停外卖配送服务。同时，全面排查平台上的野味产品，下线相关产品和商户.

另外，从数据上来看，饿了么近段时间的表现甚是可嘉。根据Analysys易观的监测数据显示，2019年第3季度，在线订餐企业饿了么的整体市场交易份额占比持续上涨至43.9%，新零售环比增速超过50%，增速行业领先。易观指出，饿了么已进入数字化新赛道，而不再停留于流量抢夺的层面。

同时，在阿里集团财报中披露，以饿了么口碑为主导的本地消费者服务收入，自2018年第二季度并表之后，其营收数额一路上涨。由2018年第二季度的26.1亿元提升至2019年第二季度61.8亿元，增速高达137%，截止2019年9月30日其营业收入为68.35亿元。

如今，饿了么计划新的一年下沉三四线城市以及发展买菜业务，如此既是为了挖掘新增长空间也是为了破局。

饿了么下沉夺利，下沉配送仍是一道难解题

下沉市场的潜力是巨大的。

根据QuestMobile的数据显示，三线及以下城市的下沉市场用户规模高达6亿人口，其中老人和小孩对即时配送的需求正在高速增长中。另外，生活服务在下沉市场的渗透率仅有57.4%。

阿里巴巴官方也表示，整个2019财年内淘宝超过1亿的新增用户有77%来自于三线及以下城市。电商淘宝极力下沉的同时，作为阿里本地生活服务的旗舰平台饿了么自然也向着三四线城市进发。

2018年4月份，饿了么被阿里以95亿美元收购并与口碑融合，成立了阿里本地生活服务公司，声称主打数字化服务，全面推动本地生活服务行业的数字化升级，战略目标也由原来主攻一二线城市转变为在三线及以下城市积极投资和扩张业务。

确立饿了么口碑的战略地位之后，阿里做的第二件事是利用集团优势不断为之添砖加瓦。

阿里打通淘宝、支付宝、飞猪、优酷等端口的流量“阀门”，给饿了么的商户导流，助力其客流量和订单量再创新纪录；另一方面，通过阿里的云计算基础设施、蜂鸟即时配送、阿里妈妈精准营销等多个方面助力商户们经营管理体系的数字化升级。

紧接着，饿了么口碑获得来自软银等老股东超过30亿美元的投融资金。基于此，饿了么先后发起了30亿元的夏季补贴战役和降低服务费率的暖冬计划，以优惠的价格抓取用户，并放出豪言，表示力争将市场份额提升到50%以上。

饿了么在下沉市场采用价格战的方式虽然有些老套，但是效果显著。

饿了么公开的官方数据显示：得益于订单数量的增加，饿了么口碑（阿里本地生活服务）营收68.35亿元，较去年同期的50.21亿元增长36%。同时指出，在2020财年第二财季里，饿了么口碑欠发达地区的GMV同比增长达到45%。

另据艾媒咨询发布的《2018