新手开网店服务市场混乱 遇忽悠公司投诉无门
当前，我国电子商务经济发展呈现出一些突出特点：相关服务业发展迅猛，已经初步形成功能完善的业态体系。零售电子商务平台化趋势日益明显，平台之间竞争激烈，市场日益集中，开始出现一种新型的垄断(或寡头垄断)局面，电商平台的地位和作用日益凸显，电商平台、监管部门与进行网上销售的企业之间正形成一种新的市场治理结构。跨境电子交易发展迅速，但是尚未形成有效的发展模式。区域发展不平衡情况显著，电子商务服务企业主要集中在长三角、珠三角和等经济发达地区，而且出现企业日益集中的趋势。
我国近年来的电子商务交易额增长率一直保持快速增长势头，并以P7%-9%的2-3倍的速率在增长。特别是网络零售市场更是发展迅速，2012年达到13110亿元，按汇率计算合计2068亿美元，与美国2012年的2255亿美元已经非常接近。2013年我国网络零售市场交易规模为1.85亿元，乐观估计将超越美国，成为世界第一电子商务大国。而2013年11月11日阿里巴巴”双十一”节日交易额达到350亿元，更是让人们看到我国网络零售市场发展的巨大潜力。
毫无疑问，电子商务正在成为拉动国民经济保持快速可持续增长的重要动力和引擎。在互联网高速发展的今天，市场上也应运而生了上百家服务于电商的小公司或者培训机构，但是这百余个服务商的技术和服务质量也是参差不齐，面对如此多的电商服务商，电商服务投诉越来越多，新手朋友想要开网店应该如何选择服务商呢?新手选择服务商应该注意哪些条件呢?就此一系列问题本报记者专访了中国最大的电商服务平台E无忧管家的潘总。
记者：潘总，感谢您百忙中抽出时间接受我们的专访，请问您对现在这么多的企业从事电商服务，同时您的竞争对手也一天比一天多，这个问题您怎么看待
潘总：是的，你说的没错，电商服务企业和团队越来越多，但是中国互联网的监管体制尚未健全，很多人自己有一到两年的淘宝经营经验也出来这块市场浑水摸鱼，自己都还需要别人来指导的人今天一个个号称什么金牌教练金牌等等，挂上一个头衔就上互联网上来捞金，说更贴切点就是来忽悠不了解淘宝京东的这些人，但是的目前在中国还没有这样一个机构来对这些企业进行资质认证和考核，所以给很多准备投身互联网的卖家造成经济上的损失和，人子弟这一点常的，造成很多人认为网上卖家就是靠忽悠完成订单，对整个互联网的健康发展都会造成病态发展。你刚才说的竞争对手倒也谈不上，毕竟这些不专业的团队没有真材实料，只能是模仿我们的营销模式，E无忧管家在互联网上形成知名度以后不到三个月，E无忧名字都被模仿了，有人叫E什么优程，有人叫什么无忧，确确实实对我们造成了一些困扰，但是我只有真功夫才能占领市场
记者：请问潘总做电商服务的团队和企业需要具备哪些条件才能真正的能服务好这些准备成为卖家的新手呢?
潘总：首先自己需要一支精良的运营团队，只有自己专业才能教好学生，我们的运营团队都是有十年以上电商经验的精英组建而成，能够完成各种平台店铺搭建，商品选择以及上架，网络渠道推广，网络品牌打造以及标准化的电商团队的打造，我也研究过其他的模仿和抄袭我们的一些小团队或者叫小团伙吧，居多90后几个年轻人凑一起，天天在研究怎么忽悠到外行新手，并不是研究如何做好服务和提升能力，抓住了一些交易平台的漏洞和让自己的信誉等级提升到一个很高的级别，比如什么金冠，双金冠之类，大家都知道一个金冠双金冠需要上百万的才能达到这种级别，而这些店铺的建立才一年左右时间，有些甚至是通过非法转让而来的店铺，一旦出现互联网排查的时候他们只能关闭店铺重新租赁一个店铺来运作，想通过法律程序来投诉都难，我们从事服务电商6年的时间，个人和企业也才100多万，而且我们也还算是业内数一数二的前辈，专家，所以我特别提醒广大朋友们一定慎重选择，我们E无忧不是最好的不是必须选的，但是E无忧绝对可以是大家作为选择的参照物,顺便借此机会再次公布一下E无忧管家的官网：
潘总：电商服务是我们中国电商高速发展的产物，是中国互联网腾飞的标志，未来的社会一定是坐在家里足不出户就能完成生活学习工作，我们叫这种为网生活，简称网活，没有网都不能活，哈哈，可能有点夸张，但是事实上确实未来的生活我们会依赖互联网，换个角度说，广大网民对互联网的产品和服务需求越来越大，对电商的需求和依赖也越来越大，虽然互联网发展到今天，在未来的整个市场设想中今天的互联网还只是一个婴儿，还只是一个饿了一天的人眼里的一颗饭粒，所以潜力无限商机无限，一个专业的品牌的老字号的团队来带领大家一步一步走进这个宝藏大森林一定是这个市场的需求，我们的发展空间也会和市场需求一样一天比一天大，我们目前在华南华中都有分公司，而且目前国外几家风投都在考察我们公司，如果能按照我们的计划来发展的线年的时间我们企业就可以挂牌上市，成为这个行业中第一家上市企业，也会成为业内的风向标
记者：好的，潘总，感谢你百忙之中给我们广大朋友们指点迷津，也希望贵公司蓬勃发展，蒸蒸日上!
