闲鱼新发卖家数同比增加38.8% 投诉量居高监管待加强

4月9日消息，《电商报》获悉，闲鱼公布的数据显示，3月，闲鱼日均成交笔数及金额均创历史新高，新发卖家数同比增加了38.8%，新发商品数同比增长四成。

据天下网商报道，闲鱼资深行业运营专家尚允认为：新发卖家及商品的大增，很值得关注，同比增长高于大盘，说明疫情趋缓之后，“卖”的需求很突出，用户有强劲的闲置出清需求。

他认为可能源于以下几种合力：一是疫情期间“宅经济”特征明显，比如2、3月，游戏周边产品同比分别增加353.5%、208.6%，动漫周边商品同比增长了113.1%和69.4%，而游戏、动漫等都是典型的速食型商品，这促成了高流通；二是史上最长宅家让许多家庭有了盘点时间，大件物品随之出清，比如2月闲鱼卖出的家具金额同比增加了271.4%，母婴用品与家电金额同比暴增82.6%与 70%。

不过，值得一提的是，新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉日前发布的一季度企业红黑榜显示，闲鱼首入季度黑榜前十。数据显示，闲鱼一季度有效投诉近3000件，均未回复。

由此来看，过去的几个月里，闲鱼的用户访问量和之前相比有很大的增幅，交易量也是随之上升，相应地出现意外的情况也就变得更多，闲鱼仍要继续完善运营机制，提升客户体验，才能发展长远。