赤峰男子为领回被暂扣的物品 多次找副大队长签字见不到人

赤峰男子为领回被暂扣的物品 多次找副大队长签字见不到人滔滔不绝的意思 为领回自己被暂扣的物品，内蒙古赤峰市的赵先生，从今年7月开始找负责此事的城管孙副大队长签字。但是直至11月，都没有见到这位孙副大队长，想领回物品更是遥遥无期。（11月13日 中原

滔滔不绝的意思

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为领回自己被暂扣的物品，内蒙古赤峰市的赵先生，从今年7月开始找负责此事的城管孙副大队长签字。但是直至11月，都没有见到这位孙副大队长，想领回物品更是遥遥无期。（11月13日 中原网）

城管自有城管的规矩，要想领回被暂扣之物品，不是想领就领，得先找相关领导签字认可后方能领回；对此本无可厚非；然让物品被暂扣者，一次又一次地跑路，却始终见不到相关领导，就不是应有之事了。

城管者，城市行政综合执法也，既要治理乱摆摊设点，又当清理小广告，工作可谓是千头万绪；毫无疑问，我们的“孙副大队长”不可能天天坐在办公室里，等待着类似赵先生闪不签字，一次又一次的错过，在所难免。

相关物品被暂扣，对城管而言，虽是经常发生的小事，并不影响其什么；然对特定的“被暂扣”者就是大事，让其一趟又一趟地跑，不仅耗费其时间，影响其心情，而且还可能让其正常生活受损，削弱其获得与幸福感。

虽从表面看来，此问题看似无解，实则在制度设计上早有应对之策：事先登记，挤出时间等待；然而，不知是我们的赵先生不知，还是有关人员未告之，还是我们的“孙副大队长”因忙于其它事务，忘记了自己还有“签字”之职权。

现实中，我们相关部门在制度的设计上不可谓不完善，面对可能出现的漏洞，皆有了相应的应对之策；然现实中，一些本不该出现的问题，依旧不时呈现；究其原因，是个别机关未能真正将群众之方便放在心上，面对群众的需求缺乏主动性。

如果该市城管在“暂扣相关物品”时，就未雨绸缪，将领回的详细流程就以书面的形式告知了“赵先生”；如果面对“赵先生”首次去找“孙副大队长签字”时，有关人员就告知其如何登记，让赵先生如实登记；如果“孙副大队长”回到办公室，相关人员提醒之，并及时与赵先生取得联系。

差之毫厘，谬以千里。原本是一件小事，完全有可能妥善处之，却因个别工作人员在为民服务上，缺乏了一点主动，却引发事端，引发网友指责，折射出了个别机关在为民服务上“最后一公里”问题。

为此，直接面对群众之基层机关，理应痛定思痛，从小事中汲取经验教训，深入强化为民服务之宗旨意识，切实增强为民服务主动性。

同时，要学会换位思考，真正站在群众角度，来思考问题，及时对现有群众办事流程，进行清理，主动查找可能存在的问题，将好制度、好方法，落实到位，迅速补齐短板，切实解决好为民服务之系列“最后一公里”问题。

最后，为民服务离不开有效监督，作为相关监督机关，更需牢记群众利益无小事，勇于担当、主动作为，发现问题，第一时间过问、关注，既不可让监督电话等形同虚设，更不该“以不归我管”为由，让监督缺席。

“多次找签字不见人疑长时间没在办公室上班”，虽不过是一场误会，但从此“误会”中透出的问题，既需有关部门高度重视、冷静反思，更需切实改变工作态度和作风，不妨在为民服务上再主动一些。

（尚凡）

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