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别拿存银行不方便做挡箭牌 一奶茶店拒收一角币被责令整改

宠物狗将肉包子叼给流浪猫

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一角币虽购买力强,但也是法定货币家族中的一员,理应在中国境内畅通无阻、自由流通。

近日,四川峨眉。一奶茶店收银员因拒收一角币,被当地市场监管部门责令整改。

面对消费者质疑,该店收银员称“存银行不方便”。诚然,一角币虽为货币,但终因价值低,极易被忽略;在存入银行过程中,难免清理耗时长;表面视之,此答复还算有几分道理,并非无理取闹,故意为难消费者。

开店做生意,用服务换取金钱,既需与形形色色的消费者打交道,更需与银行等“亲密接触”,不方便与麻烦必不可少;而从另一角度思量,只有商家不怕“不方便”,才能为众多消费者换来更多的方便,才能赢得消费者。

货币者,乃商品交换之产物也。此家族成员众多,既有金额不等之主币,也有元、一角、五角等辅币;只有其共同参与流通、各显身手,才能有效方便交换,让消费顺利完成,从而推动经济社会的发展。

一角币本是法定货币之一,理应在全国范围内“畅通无阻”、自由流通;然在市场经济深入推进之背景下,竟然出现了“拒收一角币”之怪事,究其原因,还是其法治观念淡漠之表现,是其心里只想着自己的方便,而忽略了消费者的“方便”,没能摆正自己服务社会的位置。

拒收“一角币”,不但让持“一角币”的消费者感到“不方便”,让其有钱不能用,令其感到不愉快,有损法定货币之权威。如任其野蛮生长,不仅让消费者权益受伤,而且还可能导致“一角币”退出流通,从而影响交易的顺利完成,为经济社会的健康发展,埋下隐患。

有关部门要高度重视,及时给予相应处罚。法律亮剑,给予处罚,乃治理“怪症”之良方也;为此,市场监管等部门需‘闻’怪而动,敲响警钟,约谈、整改,让其受到处罚,付出代价,助力其长记性,为法定货币流通扫清障碍。

同时,作为商家更需将从业者的培训提上议事日程。通过岗前培训等,组织开展系统学习,学习相关业务知识,学习有关法律、法规,教会从业人员依法服务,引领其不断强化规则意识,端正态度,摆正位置,热情服务,补齐其观念上的短板。

最后,更需切实加强内部管理,强化服务意识。服务行业重在服务,就当立足于消费者角度,千方百计为消费者提供方便;对为难消费者之员工,及时给予处理,让其为自己的任性,付出代价,受到惩处,令不敢为所欲为,擅作主张,拒收“一角币”。

以“存银行不方便”,拒收“一角币”,违背了相关法律精神,让消费者不快,最终极可能影响该奶茶店的长远经营与发展,得不偿失,理应及时处理,还消费者以“方便”,让市场以“天空晴朗”。

(尚凡 )

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  • 编辑:唐志钢
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