打破历史记录！中国电商销售额预计占零售总额的50%以上

打破历史记录！中国电商销售额预计占零售总额的50%以上本站　　今年，中国将在数字转型中更进一步，这在过去看来几乎是不可想象的

　　今年，中国将在数字转型中更进一步，这在过去看来几乎是不可想象的。我们预计，到2021年，中国电子商务占零售总额的52.1%，高于上年的44.8%。这意味着一个历史性的时刻即将来临，整个国家的大部分零售销售都将在网上进行。

　　从更长远的角度来看，中国电子商务的成功是全球无法比拟的。电商占零售总额比例第二高的国家是韩国，我们预计今年韩国的在线销售额将占其总销售额的28.9%。在美国，这一份额将仅为15.0%，而西欧国家的平均水平将只为12.8%。

　　长期以来，中国在电商总销售额和电商在零售总额中所占份额方面一直领先全球。然而在2018年，这一比例仅为29.2%，相对接近韩国和英国今年的电商份额。

　　不可思议的是，过去几年里，中国似乎达到了一个行为临界点，电商的发展加速而非趋于平稳。虽然不是疫情创造的这种趋势，但其肯定助长了这种趋势，所以即使在中国控制住了疫情，经济完全重新开放，其电商热潮也没有减速。去年我国实体零售额下降18.6%，预计今年还将下降9.8%。相比之下，电商在2020年增长了27.5%，2021年将再增长21.0%。

　　鉴于去年疫情推动了全球许多地区的电商活动，其他国家可能很快发现自己实现类似于中国的转型飞跃，并非不可想象。无共健康问题如何，电商的普及有其自身势头，而且外加一个尚未确定的临界点，跨越这个临界点，电商务份额会不可阻挡地急剧上升。

　　也就是说，中国电商的成功也源自许多特殊因素，其他地区可能无法效仿中国的电商转型，或者至少不会达到如此极端的程度。

　　10年前，电子商务在美国和中国零售总额中所占份额几乎相同（分别为4.9%和5.0%）。在那之后不久，中国的份额迅速上升，原因有很多，其中一些对外部观察人士来说是熟悉的，而另一些可能会令人感到惊讶。中国电商发展的基础可以追溯到2000年代和2010年代初的一些故事：

　　▶ 阿里巴巴是一个性的、无处不在的、易于使用的中国电商平台，它的出现为消费者提供了几乎所有可以想象到的商品，价格合理、渠道可靠，并且递送快速。不久之后，京东效仿阿里巴巴成功的模式，为新顾客提供了另一个庞大而简单的选择。

　　▶ 创新的数字支付系统，如阿里巴巴的支付宝和腾讯的微信支付，在可访问性、易用性以及嵌入在线（及实体）支付选项的速度方面，都领先西方竞争对手多年。

　　▶ 不方便的、不以客户为中心的、往往具有对抗性的面对面购物文化，帮助购物者接受电商的直接可靠，尤其是在退货和退款方面提供的便利。

　　▶ 中国数百万递送员提供的低成本递送服务，使得阿里巴巴和京东这样的公司能够在全国任何地方以几美分的价格提供当日达服务。对于新买家来说，这是一个非常有吸引力的优势。

　　▶ 由于中国所处的经济发展阶段，大多数消费者跳过了个人电脑时代，直接通过移动设备进入了互联网时代，一种由智能手机驱动的电商文化从一开始就存在。

　　并非所有这些因素都仍在发挥作用。中国的劳动力成本飙升，大多数买家和卖家再也不能以几美分的价格实现消费品在数小时内送达。同样，也许是为了应对电商的威胁，人们的线下购物体验也得到了显著改善。然而，在消费者最初接受电商的过程中，这两个因素都发挥了关键作用。在早年，在线购物通常比去实体店更便宜、更容易、也更愉快，但美国的情况并非如此。

　　由于这种早期的电商热潮，当然，也多亏了其庞大的人口，今天的中国在电商销售总额方面远远领先于世界。尽管美国的零售总额仍略高于中国（2020年为5.506万亿美元，2020年为5.130万亿美元），但中国今年的电商销售总额将超过美国近2万亿美元。

　　中国的移动电商文化在今天仍然非常重要（根据我们的数据，今年中国83.1%的电子商务将来自于移动电商）。由于廉价智能手机的早期普及及其迅速扩散，中国的在线零售商从开始就不得不以移动业务为中心，进而推动了更多的电商创新。反过来说，电商创新本身也是释放越来越多消费者支出的关键。