新电商时代早期互联网品牌如何切入增长第二曲线
先来看一组数据:棉麻女装品牌茵曼在梦饷集团的单场活动,销售额超过了1600万;零食品牌百草味单场销售额超1200万。
思得认为,“茵曼在梦饷平台取得业绩新高,某种意义上也反映了业绩爆发背后的品牌效应,一方面是13年来我们一直专注于产品力提升的成果,再则是体现在品牌影响力越来越大”。据了解,茵曼目前线多个城市,全渠道的粉丝规模超过3000万。
随着网民规模数量进入了历史峰值的高点,线上电商平台的用户增速也开始放缓,2014年之后,“中国零售渠道进入线上线下融合的新阶段,时尚产业则处于全渠道的关键布局期。而茵曼也于2015年正式启动了线下业务,短短五年时间在全国开设了600余家品牌实体店,成为互联网品牌成功走向全渠道品牌的一个典型。
方建华曾形容“服装是一门海鲜生意,不鲜活的海鲜不值钱”,这就要求服装品牌企业有着快速的产品迭代能力。作为茵曼品牌运营的操盘手的思得,他认为产品力的驱动是服装品牌的核心。特别是在当下,消费者对产品创新能力和潜在需求的挖掘有了更高的期待,这也打开了企业转型发展的另一扇窗。对于品牌而言,消费习惯的变化可能是“黑天鹅”,也可能是“风向标”,茵曼积极挖潜、迅速应对变化,不断优化产品与消费需求的匹配度从而拓宽增长空间,例如在风格多样化所做的突破,满足消费者多场景的穿搭需求。
在茵曼的商业逻辑中,哪里有粉丝,品牌就到哪里去。除了加强现有渠道的经营,茵曼也积极拓宽直播电商的销售模式,除了自己搭建直播团队,还积极寻找与头部网红主播的合作,意在触达更广阔的消费人群。
在思得看来,茵曼在积极地拥抱变化。“专业的人做专业的事,我们仍会以产品研发创新,提供优质舒适的产品为核心,新经济的出现或许会重构我们过去组织体系,和渠道的经营方式,这样反而让我们企业的形态更加多元化、销售渠道更加多样化,对品牌增长更具驱动力。”
而梦饷集团的鱼群们(店主)以微信发力,在极短时间内触达亿级目标人群。这些“小鱼”在私域经营着几千上万人的顾客微信群,她们对顾客的性别、年龄、地域、喜好等有着精准分类和管理,而顾客对“小鱼”的信任则以爱豆的业绩来证明。品牌方只要把爱豆的需求服务好、精准品牌商品,就能以极低的获客成本,获取几倍甚至十几倍于传统电商的动销效率。在饷店,两天特卖实现千万元销售的案例不胜枚举。
在合作的过程中,思得体会到之前跟传统电商平台合作从未有过的经验,第一次收到了小鱼(店主)写来的长信:“茵曼哪里做得好,哪里需要提升,还给我们提出了建议。”思得把这种体验称为“鱼群的人情味”。在他看来,茵曼入驻饷店的目的不仅是卖货,也是为了让粉丝了解品牌内核,建立“客户面对的是人,而非商家”的信念感。
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- 编辑:唐志钢
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