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以花生日记为例:国内社交电商行业发展行致渐稳

  政策的大力推动,是促进国内社交电商行业健康发展的鲜明旗帜。在政策规划上,政府积极发展新型商业模式。其中,高度重视社交电商等新业态模式,并推动社交电商行业融合转型纳入《“十四五”电子商务发展规划》,规划中明确表示,强调加快社交电商、直播行业等新业态发展。

  在行业合法合规上,随着社交电商行业的快速发展,国家对该行业的重视程度亦不断加强,自2012年开始,陆续出台了一系列的政策,鼓励行业发展的同时明确了相关部门的责任,规范社交电商行业的发展。如2018年8月所发布《中国电子商务法》,该法律规定了社交电商合规经营行为认定规则与标准在具体经营中须遵循的行为属性。该法律的颁布便是为社交电商行业及行业从业者和规划经营提供了参考依据。从国家的相关政策趋向解读上看,行业发展政策逐步从鼓励发展向规范发展迈进。

  除了政策法规的不断完善和相关社交电商行业人才培养计划不断充实下,社交电商行业龙头企业亦正积极配合政策推动,促进行业新业态健康化转型。以花生日记为代表,在夯实企业主体责任,规范秩序的同时,积极配合政策进行新转型。花生日记于2021年的广东省市场监督管理局会同广东省网信办、国家税务总局广东省税务局召开的互联网平台企业行政指导会上表示,花生日记将严格遵从监管要求,积极开展合规自查行动,进一步加强合规经营管理,落实平台主体责任,为平台经济健康发展做出积极努力,花生日记并于会后签署发布了《依法合规经营承诺书》,作出关于建立完善科学合规体系、公平参与市场竞争、落实平台主体责任、保护消费者权益、加强数据安全管理、建立健全广告发布审核机制、严格履行知识产权保护义务等七项合规经营承诺。

  随着政策链带的组合蝴蝶效应之下,后续也将会有更多像花生日记这般社交电商企业积极促进合法合规发展,可见政策推动融合新转型的力度之大,积极促进着社交电商行业朝合法合规/高品高质/健康有序的方向发展。

  作为这个时代的消费主力,Z世代正在挑战固有的消费规则,该群体消费购买力的日益增长,不知不觉中竟撑起了国内四万亿的新型消费市场,“得Z世代者,得天下”成为普遍共识。而据最新发布的《2022年全球社交电商趋势策略报告》显示,54%的z世代用户表示,比起品牌/达人/明星和专业频道,熟人信息是自己在购物决策中最重要的信任来源;71%的z世代用户表示,疫情后会花更多的时间和朋友圈面对面交流。

  而社交电商是基于人际关系网展开的分享式电商模式,是在新消费升级时代,企业构建以消费者为中心的先进模式,在社交电商中,消费者不再是单纯的消费者,更是产品的推广者,利益的分享者;除此之外,在社交电商行业内,“口碑营销”和“熟人种草”仍是社交电商的主要传播媒介。社交电商,实际上是基于“人与人”相互之间的“强关联”下产生的时代产物,有着“纯天然的人情种草”及“口碑营销”的本质;再者是社交电商行业本身的年龄层面颇为年轻化的核心用户有着很好的原始基础。以花生日记为例,该APP内用户年龄层大多为中等消费水平的(18岁-25岁、24岁到30岁的)年轻女性为主,有着强有力的Z世代用户原始消费力基础,那么针对于《报告》的调查结果可见,口碑营销和人情种草对于“新人类”的可接受度之广泛,基于如今互联网用户占据多为年轻人的市场,以及社交电商原始用户基础的特性,社交电商行业,亦必将随着新生代购物力的崛起而迎来新一波的浪潮。

  近年来,虽有口罩原因,但仍抵不住我国电商购物行业蓬勃发展热情。“社交电商”“直播带货”等新业态新模式不断涌现、快速壮大,为网络经济增添了新的活力,更为稳增长、促消费、扩就业发挥了重要作用。与此同时,也出现了不少问题。对于以社交电商为代表的数字经济新业态而言,国家政策入场无疑给行业带来了挑战和机遇,同时也可以看到,随着新消费力的需求不断壮大发展,对于坚持规范发展、合法依归经营的新业态企业,相关部门的是表示态度是鼓励支持的。

  当然了,可以预见的是,在市场监管与行业自律的组合推动下,在合规发展与新消费人群猛进的双重推力中,社交电商行业发展行致渐稳,将在猛推下,循序渐进,稳步踏入健康可持续发展轨道。

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