衣服不拆开看要退货女子遭遇短信轰炸她怀疑是网店做的

衣服不拆开看要退货女子遭遇短信轰炸她怀疑是网店做的本站　　有些人的性格是挺犹豫不决的，做点事情就要三番五次的反悔，比如在购买东西的时候，付款倒是挺痛快的，等拿到家里又不喜欢要退货，浪费了自己的商家的时间，要是在实体店倒也好说，反正也就是点退货时间，不会有金钱上的成本

　　有些人的性格是挺犹豫不决的，做点事情就要三番五次的反悔，比如在购买东西的时候，付款倒是挺痛快的，等拿到家里又不喜欢要退货，浪费了自己的商家的时间，要是在实体店倒也好说，反正也就是点退货时间，不会有金钱上的成本。

　　要是在网上购物的话，商家是有快递成本的，要是退货时没有沟通好，再碰上位脾气不温和的商家就得为此吵起来，在杭州就有位女子也是挺犹豫不决的，网购衣服都收了快递了，她连拆都没拆开看就要退货，结果遭到短信轰炸，我们一起来看看。

　　事情是这样的，前不久张女士在网上买了件25元的衣服，在3月29号她就收到快递了，不过她也没有拆开看一眼，等到30号就去看了网店的商品介绍，然后就觉得这衣服不适合自己，想要把衣服给退回去，语气也是挺温和的。

　　在后台给商家发了句“这个我拒收”，商家就质问她没寄怎么不说，张女士心里就很不舒服了，这7天无理由退货是消费者的权益，自己也是有运险费的，商家这么问她是什么意思，张女士就回了句呵呵，你什么意思，我就是不想要了。

　　后面两人的语气都不是很好，商家还说要标记她的账号，两人聊天是在3月30号下午4点多，当天下午5点多的时候，张女士正在上班期间，突然手机就开着一直响，拿起来一看是一堆注册短信验证码，她怀疑是被商家给短信轰炸了。

　　接着她又去找商家质问，看是不是商家在短信轰炸她，不过商家不承认有做这事，辩解是她自己得罪了别人，不然怎么会被短信轰炸，不过时间上是挺巧合的，4点多退货争吵，5点多就被短信轰炸，张女士还是坚持认为是网店方面做的。

　　现在商家还是不承认有短信轰炸她，张女士也找媒体曝光了此事，在4月2号记者也过去了解情况，根据张女士提供的联系方式，记者也给商家打了电话询问情况，商家依然不承认有短信轰炸她，还说张女士语气也不好，难道商家就低人一等。

　　张女士也做得过分，网购衣服至少也要拆开看一眼，拆都不拆就要退款是不尊重人，商家要承担运险费和快递费，一下就得损失掉6元多的钱，至于标记账号的事，他的意思是平台有恶意行为投诉的，他是想要向平台投诉，并非是私下报复张女士。

　　整件事情看下来，张女士确实是有过错，可能在她自己看来没问题，但是言语上确实是不行，开头一句我要拒收，从商家角度看就是语气不好，应该要适当的委婉些，比如这件衣服不喜欢或不合适，相信商家也不会过多的情绪了。

　　而商家方面也是有点业余，既然顾客都要7天无理由退货了，那就痛快点答应就行了，没必要和顾客再扯那么多，要是言语上有不妥的地方，顾客反手1个投诉，网店的权重和排名又得掉不少，到时又要花不少钱推广了。