电子商务运营模式跨境食品电商的运营和营销模式探索

据海关统计，2014年，我国进口食品已达482.4亿美元，10年间增长了4.2倍，年均增长率达17.6%。人民币升值、消费升级以及国外食品深度分销，成为近十年进口食品快速增长的主要因素。同时，企业面临进口食品消费小众化、跨境电商崛起、贸易便利化、传统经销商转型等机遇与挑战。本次峰会还邀请到国家质量监督检验检疫总局领导，对当前进口食品监管政策进行深度解读。在糖烟酒周刊、O2O专家叶开、瑞金麟集团、上海翼码、网易卡拉、爱便利、海豚供应链等业界资深企业的支持下，首次发起建立一线进口食品企业为主体的O2O“自社群”和孵化器，挑选第一批“种子选手”，孵化优秀的进口食品企业。

在谈到跨境食品的营销时，瑞金麟电子商务CEO周颖先生表示，

“目前跨境有五大品类：食品、母婴、美妆、保健品、时尚，中国的在线购物人数已经突破了3.5亿，而其中跨境电商消费者消费能力明显高于国内电商消费者，他们是中国在线购物群体中的优质用户，同时也是一群谙熟网络、非常精明和的高价值消费者，传统的营销模式对他们不再有效。如何将境外品牌精准地、高投入产出地、有效地推荐给这些消费者？就是我们在服务外国品牌的时候进行了深入思考和解决的问题。”

周颖先生认为，每一种营销模式的提出都和消费者的消费行为发生变化有关，移动互联的时代背景下，消费者的大量碎片化时间被智能设备占据；网络生活中，99%的中国网民正在使用社交，社交依赖已然形成；购买决策上，口碑成为影响消费者决策的核心因素。以上变化，周颖先生总结了“从熟人或评论中获得推荐，去购物或垂直社区进行搜索佐证，信息确认实现一键购买，使用后分享体验产生口碑内容，最后进一步引发下一轮消费者购物决策源头“的跨境消费者典型购物径。

针对以上购物径，周颖先生提出了三点针对性的营销解决：1、原始用户的积累：线上B2C平台精准投放、线下物料二维码导流、微博精准投放等付费手段筛选核心用户群；2、以微信号为主平台的社群运营：围绕人群和品牌生产优质内容，维持粉丝活性；3、口碑的：线上销售平台的承接，口碑内容在更多社群的扩散。

字号：小大核心提示：日前，“第四届中国国际养生食品博览会”在上海举行。本届大会以“社群、O2O、分销”为主题，旨在帮助业者了解中国进口食品最新进展，探讨中国进口食品面临的症节和瓶颈，并寻求最佳解决方案，让业者更好地市场和政策变化形势。

【中国商网上海报道】日前，“第四届中国国际养生食品博览会”在上海举行。本届大会以“社群、O2O、分销”为主题，旨在帮助业者了解中国进口食品最新进展，探讨中国进口食品面临的症节和瓶颈，并寻求最佳解决方案，让业者更好地市场和政策变化形势，应对风险，抓住机遇。

移动互联网时代的来临极大改变了中国消费者的消费习惯，根据行业研究发现，社交口碑是影响消费者网络购物的决定性因素，常规认知中的广告轰炸对于网购消费者已然不再适用。尤其对于在中国市场并无广泛认知的跨境食品，如果说线上销售渠道的全面铺设及高超的运营手段足够让舶来的境外食品搭上一艘快艇，那么，符合网购人群购物习惯变化的全新营销模式则是最有力的东风。跨境食品作为跨境电商的宠儿，也将乘着东风更有力的向前大踏步的发展。（记者张仲超）