如何了解电子商务国美转型电商难以回答的三个关键问题你有解吗？

昨日有市民报料，他为帮“好友”查找丢失的手机，将自己的iPhone账号注销，再用“好友”的iCloud登录后，他的手机瞬间变“砖头”，被黑客控制，被索要800元开机费。专家提醒，目前即时通讯方式存在盗号风险，如果有好友发来请求有关iCloud账号的任何操作，需小心谨慎。[详情]

作为后发的垂直电商本来获取用户的成本就高，如果用户的留存率更低，购买频次更低，真的很难和综合性电商平台竞争。所以先不考虑怎么抓取更多用户创造更高交易额的问题，而应先考虑好怎么服务好现有的用户和订单问题。

针对“百度夜间推广赌博网站事件”，市网信办今日发布调查整改要求，调查组认为百度在网站主体责任、商业推广资质审查和代理商合作方面存在漏洞，要求百度就上述几方面进行整改，并追究失职人员责任，网信办还要求百度方面畅通社会监督举报渠道，提高举报受理率。[详情]

这些电商创业企业，难道你们同类的市场竞争吗？

【东哥解读电商】一个月前的3月31日国美电器发布了2015年业绩，实现销售收入646.0亿元，同比增长7%。其中，国美在线交易额同比增长114.5%，移动端交易额同比大幅提升511.8%，移动端交易额占国美在线交易额比例达55.5%。增长速度很快，但国美并没有公布交易规模。不公布，是因为在电商行业里面微不足道，还是在国美整体微不足道呢？还是担心公开了，引来投资人不必要的。私下以为，不管多少，公开意味着对电商业务的真正重视。

境外包车游预订平台皇包车今日宣布完成1.2亿元B轮融资，方正和生投资有限责任公司领投。皇包车方面还称，将启动B＋轮融资。皇包车主打境外中文包车游司导服务，为中国出境游用户提供中文接送机、单次接送、中文包车游等服务。[详情]

《福布斯》发布了最新的全球科技业富豪榜。前100名中，中国富豪占19位，马云和马化腾分别以8名（258亿美元）和第9名（220亿美元）进入全球前十。中国富豪前三名分别为阿里巴巴的马云，腾讯的马化腾和百度的李彦宏其次是丁磊、雷军、东、刘强东、潘正民、贾跃亭、汪滔、王兴。[详情]

据欧洲研究人员称，大众汽车在过去20年间售出的数千万辆汽车以及一部分当前车型面临容易被盗的风险，原因是窃贼只需使用价格低廉的技术设备即可破解其无钥门禁系统。研究人员称，容易受到这种的车辆包括自1995年以来售出的大多数奥迪、大众、西雅特和斯柯达车型。[详情]

微软刚刚收购了西雅图互动式流游戏服务Beam，该服务允许观众在玩家运行游戏时与之展开实时互动。Beam的模式不仅包含了Twitch和YouTube等平台的游戏直播内容，还增加了互动元素，可以通过众包控制帮助观众与主播进行互动。[详情]

根据宽带发展联盟报告，截至2016年第二季度，我国固定宽带家庭普及率达到56.6%，浙江省最高，其次是江苏省、市、广东省、上海市。移动宽带(主要指3G和4G)用户普及率达到63.8%。市和上海市排在前两位。[详情]

李成东，电商投资人，前腾讯、京东电商战略分析师，创业者投资人加微信787977470，微信号：东哥解读电商

根据最近一次发债京东披露的数据，2008年京东每活跃客户的平均购买次数为3.7次，2014年同一组活跃客户的购买次数升至18.7，显示了京东的服务体验声誉与平台可信度及因此产生的用户黏性。每一家公司都可以做一组活跃用户的购买频次数据分析，是上升了，还是下降了？上升是因为什么，下降又是为何？

So，国美战略转型电商的三个问题，你有解吗？你的企业又是什么问题？

当然要通过羊毛出在猪身上的方式，寻找赢利点，说起来简单，做起来非常难。当主营业务，用户都未必购买的时候，你很难指望用户购买国美自身并不擅长的业务。据东哥所知，很多电商创业企业真是愚蠢的优幼稚，在主营业务都做的很差的情况下，通过扩品类扩新模式来解决自身增长的瓶颈。

夏普宣布，已接受鸿海精密工业公司3888亿日元(约合人民币253亿元)注资，正式成为鸿海的子公司。鸿海计划以3888亿日元的价格收购夏普的2/3股份。这笔交易将使鸿海获得夏普的面板技术，并加强与主要客户苹果的关系。[详情]

就在大家非议中国巴铁种种之时，一条消息称，美国人克雷格·霍吉特与莱斯特·沃克曾在1969年首先提出了类似“巴铁”的概念，当时被称为Landliner。新京报联系到了他们。莱斯特遗憾地表示：这是个科幻小说似的设计，47年来我们没有找到投资。它在1970年被尼克松总统否决了。也未获得专利。[详情]

最后互联网就是同质化的产品和服务，必定是一家独大，赢家通吃的，没有例外。东哥以为不思考差异化的事情，不做差异化的事情，更多考虑短期的业绩，必定是要吃大亏的。因为越到后面越乏力，找不到市场和用户认同点，落得进退两难的境地。

“钱时代金服”在其官网宣布，已获得数千万A轮融资。本次投资方为上市公司浙江正蓝节能科技股份有限公司（正蓝科技）旗下子公司杭州积信网络科技有限公司。钱时代金服是一家互联网与金融中介综合性服务平台。[详情]

在携程网上订的单程机票，付款后竟“变身”联程机票，更匪夷所思的是，这张联程机票的第二段航程随后被航空公司退款，而韩先生没有收到任何退款，携程涉嫌私吞。近日，上海市第一中级依法作出终审判决，认定携程公司行为构成欺诈，判决其依法赔偿韩先生机票退款三倍计1110元。[详情]

网络上流传的一份融资文件指出，珍爱网在2015年收入为6.85亿元。而一份来自易观智库的报告则称其2015年收入仅为2.96亿元。李松对此表示，并未提供给易观任何财务数据，其数据来源于错误的模型估计。目前，珍爱网2016年上半年收入4.75亿，比去年同期高67%，预计全年收入接近10亿。[详情]

国美增量的产品和服务有哪些，用户又为什么要购买，这个是最后一个问题。因为国美在线现在主营的家电业务面临激烈的市场竞争，很难盈利。

梅西百货刚刚宣布公司将在明年初之前关闭100家连锁店。这主要是因为梅西百货已连续6个季度出现营收下滑的情况，它不得不收缩战线。导致梅西百货业绩下滑的因素很多，但很大一部分原因与亚马逊和其他电商的崛起有关。[详情]

今年一月份，通用面向Lyft投资了五亿美元，获得了9%的股权。通用曾经向Lyft提议，由通用将该公司直接收购，未来作为通用子公司。据两位消息人士称，Lyft了收购的提议，反而决定进行最新一轮风险投资融资。[详情]

第三个问题，为什么还要在国美上购买更多的产品和服务？

苹果明年将推出一款重大升级的新手机，型号或为iPhone8，该手机将采用全玻璃封装，外观精美。日前，苹果申请的一个专利被，显示苹果未来手机可能采用多屏幕设计，并将在两个侧面垂直屏幕上增加控制按钮。这一专利也进一步证明“全玻璃手机”可能属实。[详情]

据全国“扫黄打非”办公室微博消息，针对报道“嘿秀”直播平台整顿后再涉黄问题，全国“扫黄打非”办公室称已掌握有关情况，并部署对该平台及涉事主播“涉黄”行为进一步开展调查，对违法违规情况将严厉打击，依法从严查处。[详情]

存亡的三个问题

第一个问题是，用户为什么要来国美？

全球领先的人力资源服务供应商任仕达（Randstad）8月9日宣布将收购MonsterWorldwide，已签署最终协议。据该兼并协议的条款，任仕达将以每股3.40美元（共约4.29亿美元）的现金对Monster进行收购。任仕达将利用Monster的分销渠道来连接两个虽然不同但互为补益的部分来扩展招聘行业，建立全球最全面的人力资源服务组合。收购后，Monster将继续使用Monster这一品牌并运作。[详情]

用户登录一个网站，当然各种原因都有可能，品牌影响大，用户主动访问；通过事件营销，把用户骗来的；或者价格促销等等。来的理由不同，获取用户的成本不一样。给一个用户登录下单的理由是很重要的。很简单，又很难。尤其前面横杠这两座大山的时候，万能的淘宝和追求用户体验至上的京东。

7月份在一家名叫SB-DJJ无人机资讯网站上，发布了47起无人机事故，大疆占一半（24起）。对此，大疆方面表示“很委屈”，其公关总监表示，85%以上的无人机事故是由于用户误操作引起的。记者发现，在SB-DJJ网站无人机炸机事故帖中，有不少用户抱怨无人机操作复杂，使用不便。[详情]

一位投资人日前在某论坛发帖称，自今年7月中旬以来，湖南长沙网贷平台开心贷已经几个月没发新标，投资到期后本息回不到账户、提不了现、客服电话无人接听、QQ及微信、微博无人理睬等异常现象。不少跟帖网友则回应称早已跑。[详情]

用户为什么不用淘宝/天猫，京东，要上国美呢？这个问题国美要回答，太多垂直电商也要回答。东哥的意思很简单，太多的垂直电商现在还没法回答这个问题，没有为用户提供差异化的价值，或者差异化价值太小，也就是说没有什么存在的必要。

7月末，广义货币(M2)余额149.16万亿元,同比增长10.2%，增速分别比上月末和去年同期低1.6个和3.1个百分点；狭义货币(M1)余额44.29万亿元,同比增长25.4%，增速分别比上月末和去年同期高0.8个和18.8个百分点。[详情]

近日，有市民举报，一款名为“榴莲”的App，涉嫌存在部分不良视频，其中含有及性暗示。记者调查发现，这款App的运营商为百度公司。其前身就是百度图片App，该App于今年6月8日正式更名为“榴莲”，定义为“趣味相投，流连忘返”，其中含有大量不雅视频。根据暗访中掌握的情况，记者已向门举报。[详情]

线下可以店大欺客，不怕用户抱怨投诉，但从线下转型电商按照一样的用户体验标准对待互联网用户，就是自己作死。互联网时代，好事不出门坏事传千里，一个微博差评背后是丢掉了250个潜在用户，甚至更多。真的很多电商老板去学习一下早些年的刘强东，趴在京东官网论坛看用户的投诉抱怨的反馈帖子，现在每年还送一天货。东哥看到的去年栽倒的绝大部分O2O电商都倒在了这个问题上，“猴子掰包谷”，忙着找增量的用户和订单，却又留不住老用户。连被投资人不愿意继续追投，是因为实在没有信心，和模式本身没有关系。

昨日有网友向京华时报反映，一个月前因、直播内容被责令停业整顿的直播平台“嘿秀”，再次出现直播画面。记者调查发现，嘿秀直播平台中，部分入驻女主播衣着、裸露，甚至直播男女“造人”画面。而这种现象在众多直播平台中已多次出现。[详情]

刘心武诉称，其系《果实累累》、《刘心武代表作》图书的作者，对该书享有著作权。2016年，刘心武纪超星公司网站中发现有上述作品，经查明，系超星公司未经自己许可，擅自将上述作品电子化后上传至该网站并、出售，以供读者下载、阅读，牟取高额利润。[详情]

受益于游戏型电脑和数据中心对其产品的强劲需求，美国芯片制造商英伟达实现了近5年来的最快季度营收增速。英伟达还预计其当前季度营收超出分析师预期，受此消息影响，该股在周四盘后交易中上涨约3%，至61.43美元。该股周五开盘有望创下历史新高。[详情]

根据国际调查机构YouGov提供的报告显示，《口袋妖怪Go》玩家已经在游戏上花费了2.5亿美元，报告认为，《口袋妖怪Go》的销售额正在朝10亿美元迈进，每5位《口袋妖怪Go》玩家中就有1位是付费用户，在英国和美国有1100万付费玩家。[详情]

据科技博客AppleInsider报道，美国证券交易委员会(SEC)的文件显示，苹果董事长亚瑟·莱文森(ArthurLevinson)和法律总顾问布鲁斯·斯维尔(BruceSewell)近期总计抛售了价值1010万美元的苹果股票。[详情]

今天下午有段时间没有声音的“国美在线顾问群”，国美在线CEO，4年来一直负责国美采销业务的李俊涛先生说，希望顾问们多提意见。东哥简单提了一些观点，很高兴能得到李俊涛先生的认同。一年前的7月，国美管理层邀请过电商、厂商、第三方服务商，以及作为电商战略分析师东哥做了小圈子的战略转型。讨论很激烈，记得和CFO就垂直化问题单独交流结束后东哥还写过一篇文章《李成东：一个实战案例，国美在线应该垂直化还是综合化？》，认为国美当下最重要的问题是要坚定的走垂直化差异化线，而不应该在综合化上浪费时间、精力和。很高兴国美高层以很谦卑的姿态，让我等无名之辈“指点江山”。写这篇文章既是给国美的，也是给其它传统企业，或者各种电商创业公司的提出的三个关键问题。

近期，智能信贷企业读秒与金融大数据平台元宝铺达成战略合作，共同推出了一款针对小微商户的免抵押信贷产品。在小微商户提交信息后，系统引擎仅需15分钟处理就能完成授信决策，从申请到放款整个过程可以2小时内完成。该产品最高可以给予小微商户30万的授信额度，借款周期最长可达12个月。[详情]