速途网络华阳信通表态亿欧网O2O沙龙：深挖零售转型的快速路子

据G3分析报道：华阳信通董事长黄新山在会议上就零售行业的O2O转型颁发了深度，获得与会人员的分歧附和。他认为，在互联网高速成长的时代布景下，保守零售虽然面对成本昂扬、营销低效、办事断续、顾客流失、伙计低产的窘境，以及“关店潮”的现象，可是线下零售企业仍然拥上无法对比的劣势，如深切的品牌抽象、优良的购物空气、最佳的办事体验等。然而，若要打翻身仗，保守零售企业需要与挪动互联网深度融合，操纵互联网的手艺和方式，从心理上起头改革，成立线上线下融合、时间与空间配合具有的新型贸易模式。

零售企业对顾客单向、静止的推销行为已然过时，应充实操纵互联网的方式，如微信，与顾客进行及时、双向、互动的沟通，领会顾客，环绕顾客需求供给精准的营销及个性化办事，加强顾客与企业的粘性，改变过去单向静态的办事形态，向双向及时动态改变。

作为零售企业最宝贵的“非固定资产”，伙计的积极性对门店业绩与顾客办理显得尤为主要。然而，若何激励伙计也是搅扰企业家们的难题。若是能让伙计成为门店的“合股人”，让伙计从雇佣关系改变为门店运营者，那么他们迸发的力量将会很是惊人，同时积极性也会获得极大的提高。

零售企业O2O转型是时代成长的必然趋向，零售企业运营者正在不竭的摸索。也许前不太，有些漫长，但摸索者的脚步不会停歇。亿欧网“O2O沙龙走进深圳”的勾当，让优良的摸索者们思惟碰撞出火花，果断胡想，从而愈加斗胆地迈向将来。

一、思维体例改变：零售基因互联网化

五、门店功能改变：从商品畅通到办事体验

组织架构的改变，需要企业办理者健忘过去的个人主义，一切从企业的好处，从头建立组织架构，冲破保守的办理，让各部分之间的消息与资本从互不毗连的孤岛改变为互连互通，实现资本共享，并通过度管的体例，最大化的处理问题，从而实现组织架构的互联网化。

黄新山提出，六大改变只是转型根本，成立人-店-商品三者之间的数据联系关系，才是将来零售企业迈向互联网化的主要成长标的目的。华阳信通凭仗多年的零售行业实战经验，推出了聪慧收银台，及门店合股人打算，很好的处理了人-店-商品三者之间的数据毗连问题，成立线上线下融合的数字化零售系统，让发卖拓展、客户办理、精准营销、个xing办事等实施与使用变得触手可及，从而快速改善零售业绩并实现零售系统扩张。

健忘过去的经验，勇于测验考试，勇于改变，从头起头，是零售连锁企业改变保守基因，进行零售基因互联网化的重中之重。只要思维变化，才能具有真正的零售互联网思维,实现零售基因互联网化。

若是零售企业能操纵互联网手艺，在互动社交、优良办事、科技体验等方面进行连系与，顾客又有什么来由门店?

而且，良多企业的关店并不是真正的关店，关掉只是部门效率低的门店。据领会，很多出名企业的店面正在不竭扩张，他们通过科技化的手段加强顾客的购物体验。

保守零售要实现贸易模式变化，不克不及仅仅把互联网看成一种辅助，而是该当打破零售企业的成规，融入互联网的手艺和方式，实现真正的转型。因而，零售企业开展O2O转型，需要进行六个改变(思维、组织、运营、办事、门店、伙计)和进行三个([顾客-商品]、[顾客-伙计]、[顾客-顾客])毗连，为顾客供给更快、更短时间的办事。

零售企业的运营体例履历了三个阶段，从以店为核心到以商品为核心，最初跟着挪动互联网的成长及消息越来越通明化，改变为以顾客为核心。通过研究顾客心理，洞察顾客消费倾向，满足方针顾客的需求，变买卖关系为办事关系，以全渠道运营的体例办理门店，让零售企业的运营长盛不衰。

三、运营体例改变：从商品核心到顾客核心

实现以上六大改变，零售企业就能转型成功?

四、办事形态改变：从单向静态到双向及时动态

六、伙计身份改变：从雇员身份到合股人

当买卖功能被越来越丰硕的电商所替代，门店的体验功能、办事功能却显出其不成替代性。当门店从商品畅通核心改变为办事体验核心，能够让顾客在购物的过程中感遭到欢愉，体验科技改变糊口所带来的夸姣感触感染。

二、组织架构改变：从核心化到扁平化