美团推出同舟计划 2021年开始为骑手批量投放智能头盔

美团推出同舟计划 2021年开始为骑手批量投放智能头盔oled概念 11月26日 消息:在今日的美团外卖七周年发布会上，美团正式推出“同舟计划”，从工作保障、体验提升、职业发展、生活关怀四个层面提升骑手体验与生态建设。 其中，在骑手体验方面，美团将增加了骑

11月26日 消息:在今日的美团外卖七周年发布会上，美团正式推出“同舟计划”，从工作保障、体验提升、职业发展、生活关怀四个层面提升骑手体验与生态建设。

其中，在骑手体验方面，美团将增加了骑手评价商户功能;针对骑手特殊原因造成的超时、投诉等问题，将升级骑手申诉处理流程，常规问题力求在24小时内解决。

此外，在工作保障方面，美团将进一步加大智能头盔产能，2021年开始批量投放，帮助骑手更加安全骑行。

此前，一篇名为《外卖骑手，困在系统里》的文章在网络上刷屏，文章指出，送外卖就是与死神赛跑，和交警较劲，和红灯做朋友。

对此，美团表示，每一单外卖，在为用户提供准时配送服务的同时，美团调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间，留给骑手等候延迟的电梯，在路口放慢一点速度。恶劣天气下，系统会延长骑手的配送时间，甚至停止接单。同时，还将增强配送安全技术团队，正在研发的智能头盔将全力加大产能，通过蓝牙与手机相连的方式，让骑手说话即可完成操作，并可以通过App实时测速。