换锅换伞换化妆品,关停教培机构换课换出新花活儿
“双减”政策出台之后,在线青少年英语机构鲸鱼小班属于第一批关停相关业务的机构。在监管部门、行业协会的介入下,鲸鱼小班在行业内第一家开始了被动转型——全面更换合规课程,并引入几十家其他机构的公益援助课程。
然而,最近一段时间,在各类机构公益援助课程不断上新、下线的同时,鲸鱼小班的换课服务也出现了不少新服务,不仅提供了青苗儿童口腔、希沃学习机等青少儿产品,而且还出现了泰医源明星护肤项目、新氧美次卡等美容产品。原本用来换课的家长群,竟然成为新产品营销的社群。
之前,但凡出现教培机构关停的情况,通常会有组织地开展“公益援助”活动,由友商机构接收部分学员,减小关停机构无法退费给学员及家长造成的损失。当然,“公益”接收关停机构学员的友商们也有自己的小心思,就是将接收的学员“转化”为自己的正价班学员。
没成想,在社群营销的大时代,家长换课群竟然出现了新商机。
确实,对于学员及家长而言,在退费无门的情况下,转而选择其它教培机构的课程,不仅能够减少自身经济损失,而且能够弥补学员的课程损失。但是,在当前品牌机构纷纷转型的情况下,关停机构所提供的援助课程并不能满足学员及家长的学习需求。于是,不少机构尝试兑换一些学习用品、生活用品。
之前,鲸鱼小班也开始提供学习用品的兑换服务。现在,出现医美产品优惠促销,可谓换课服务的升级换代。
不过,对于鲸鱼小班的换课服务,不少家长却并不买账。有家长在网上留言:“只要不提退费,每天换着花样出换课、换物。”“兑换的课程要么补差价要么质量很差,兑换的实物也是高于真实价钱。”有家长提醒:“换课的家长一定要跟第三方确认好课程是否跟报名的学员一样内容,不要换好了才发现自己上当受骗还不能退。”也有家长提醒,“所有换课就是买一个家长资源,后面大把钱要你去掏出来。”
此外,一些兑换商品的家长,对于鲸鱼小班商品的质量、厂家提出了质疑。
目前来看,利用家长退费、消课的心理,鲸鱼小班换课群大有“绑架”家长一起团购的趋势。当然,在另一个市场能够为家长提供物美价廉的服务不失为一个新选择。只是,这种换课新模式是否会再割家长们一次韭菜,确实不得不提防了。
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- 编辑:唐志钢
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