营销网络直播小妙招
当前,网络直播逐渐成为行业营销服务的新方式,不仅推动客户服务模式转型升级,也为提高客户服务质量和效率提供新路径。笔者建议可采用以下小妙招,提升网络直播效果。
海报宣传,传播直播间信息。制作宣传海报,介绍直播主题、开播时间、奖品设置、操作指引等信息,进行线上点对点宣传和线下面对面推广,通过线上线下齐发力,使客户及时获取活动信息。
视频引流,增加直播间人气。围绕直播主题,制作既有“干货”又适当设有“悬念”的短视频,直播前,通过企业微信、手机彩信、客户交流群、诚信互助小组等渠道进行推送,激发客户兴趣,引导客户关注,增加直播间人气。
话题互动,活跃直播间气氛。设置“分享很快乐”环节,在客户中广泛征集优秀经营案例,邀请客户在直播间分享卷烟推介技巧、终端建设经验和顾客维系妙招等,并设置“咨询解答”和“有奖问答”两个互动环节,吸引客户参与,活跃直播间气氛。
应急预演,保障直播间秩序。开播前,做好主播选拔培训、直播脚本制作、直播内容审核、直播现场布置,对直播中可能发生的异常情况进行预判,制定应急预案,并对整个直播活动进行预演,对流程衔接、镜头切换和容易“卡壳”的环节进行反复排练,通过有效场控,保障直播间秩序。
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- 编辑:唐志钢
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