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CIO时代网本站　　如果说微博是一个以内容为核心，弱关系的社交平台，那微信则是一个以关系为核心，强关系的社交平台

　　如果说微博是一个以内容为核心，弱关系的社交平台，那微信则是一个以关系为核心，强关系的社交平台。同时微信又是一种同步私密性的社交工具，受限于此，微信在信息传播性这方面并不如微博。因此，就“目前”来说，这两种社交工具的玩法其实并不完全相同。

　　是的，从微信的公众平台的开发以后，说微信营销的人越来越多了，但也因为如此，我发现许多人谈起微信营销，就只谈公众平台。这就跟许多谈社会化营销的人只谈微博，而谈微博又只谈新浪的一样，管中窥豹而已。

　　给一个场景供大家参考：小黄快下班的时候收到女友的微信，抱怨不知道去哪吃。于是小黄拿起大众点评进行查找附近美食，找到合心意的几家发送微信给女友选择，女友选择后反馈给小黄。小黄于是拿起微信寻找该家餐饮的公众号，添加之后对方提供订餐、导航等服务。吃完结账可以扫描店内打折二维码，把优惠信息分享到微博、朋友圈等，过几天后，小黄与女友又想念该店的美食，由于加入了该店的微信会员，小黄可以利用微信选择送餐服务，并使用几天来该店公众号发送来的微信优惠劵。如此一来，顾客得便利，店家得人气。

　　是的，微信上能进行营销的不仅仅是微信上的公众平台，还有微信里面的二维码、开发平台应用、LBS、漂流瓶、朋友圈等等特性，每一样都能进行个性的营销，而根据需求也可以搭配不同的营销方案进行整合应用，玩法可谓是五花八门。

　　所以，根据微信的产品基本属性，个人认为，对于企业来说，这是个极佳的CRM工具。那么企业在运营微信公众平台时，应以服务为主，内容为辅。至于提供怎样的服务，就得根据各品牌属性而定了。但能肯定的是，绝无标准化玩法。

　　最后，再谈一下微信对于社会化营销的价值，目前许多企业都在微信的公众平台与用户进行互动，但这是个体力活，每天与用户进行一对一的个性化沟通，如果是一个大企业，那这需要一个多么庞大的服务团队？显然，这对于动不动就KPI的甲方是不现实的。所以个人认为，目前对于企业来说，偏内容的社交媒体与微信平台进行互补是个不错的思路。