针对降雪恶劣天气 外卖平台取消骑手超时差评考核
对于现代人来说,外卖已经变成大家解决饮食的一个常用方法,而在外卖配送的时候,是否超时成为了对外卖骑手的一个考核数据。近日,多地遭遇降雪恶劣天气,对此,为了让骑手安心、安全地配送外卖,美团饿了么外卖平台表示均采取弹性措施,取消骑手超时、差评等考核;同时提供免费午餐、姜汤、热粥等抗寒食物及饮品,为骑手提供歇脚点。
饿了么方面透露,平台目前已启动极寒应急相应机制,增加骑手配送时间,同时取消超时、差评等考核。并且如果天气极端恶劣的情况下,则会关停该区域的配送服务。
美团方面则表示,针对这类特殊天气场景,平台提供了弹性补时、超时剔除和订单补贴。对于特殊情况,平台方面一般都会采取灵活的弹性措施。此前,针对西安疫情,美团外卖宣布免除骑手所有违规扣罚,确保疫情时期配送服务供应稳定。
值得一提的是,为进一步保障恶劣天气配送安全,中国气象局公共气象服务中心已与饿了么联手,推出骑手天气安全防护体系,对配送线路及配送时间进行优化,同时利用气象数据提前调拨防护物资。
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- 编辑:唐志钢
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