苏宁易购成立超级口碑中心 内部竞聘 向最高管理层汇报
苏宁易购于8月14日成立超级口碑中心该部门专门负责用户体验、服务质量提升,并直接向集团最高管理层汇报。苏宁表示,超级口碑中心的成立,就是基于零售的立身之本,专注提升用户体验服务的一项重要举措。
据悉,超级口碑中心负责集团用户体验相关考核规则的制定与执行,对涉及用户服务、体验、投诉等方面的绩效管理、人员任免具有最终决定权。超级口碑中心还负责各经营模块用户服务过程的监控,挖掘流程链路中的隐藏体验问题,并着手解决。目前,苏宁已经面向员工开启了应聘超级口碑中心职位的通道,号召全体员工都加入到用户体验提升的工作中来。
818期间,苏宁控股集团董事长张近东前往南京苏宁雨花物流基地,探访并慰问了奋战在818服务一线的物流、客服工作人员。并指出,每一位苏宁人更要认识到“专注好服务”的核心本质,强化用户思维,全面提升用户体验。
免责声明:本站所有信息均搜集自互联网,并不代表本站观点,本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益,请告知,本站将立刻处理。联系QQ:1640731186
- 标签:沈星博客
- 编辑:唐志钢
- 相关文章
-
黑客盯上麦当劳!窃取其在美国、韩国的少量数据
据美国媒体报道,美国知名快餐品牌麦当劳近期发布声明,称在一周前发现内部安全系统出现未经授权的…
-
iPhone 13系列或九月发布 苹果7款新机已通过EEC认证
本月苹果正式召开WWDC21大会,公布多款新系统更新。而在近期有外媒报道称,苹果iPhone 13机型的认…
- 亚马逊或在2022年超越沃尔玛 成为美国最大零售商
- 联想服务器一季度收入升至全球第三 增幅达到34.9%
- 如果你又爱游戏又喜欢自拍,选真我Q3 Pro狂欢版准没错!
- 讯飞输入法遭多家平台下架 科大讯飞:已完成整改
- 一加看见影像计划正式启动:用影像记录“一加哈苏红”
TAGS标签更多>>
网站热点更多>>
热网推荐更多>>