实战丨​基于微前端架构的数字运营一点通平台

实战丨​基于微前端架构的数字运营一点通平台本站　　随着近年来资管行业快速发展和全民理财时代的到来，鹏华基金客户数由百万级发展为亿级、客户体验和理财业务差异化发展，需要对客户体验和理财服务进行改善升级，这对后台运营效率和风险管控能力提出了很大挑战

　　随着近年来资管行业快速发展和全民理财时代的到来，鹏华基金客户数由百万级发展为亿级、客户体验和理财业务差异化发展，需要对客户体验和理财服务进行改善升级，这对后台运营效率和风险管控能力提出了很大挑战。

　　2020年公司启动研发数字运营一点通平台，构建统一的数字化大后台，规划并落地运营工作台、监控中心、风险稽核中心、报表中心、数据查询引擎、任务调度中心、文件交互中心和数字化运营大屏，支持线下业务流程全面线上化，降低运营风险和提升运营管理水平，开启了运营数字员工的建设道路。繁杂的运营任务通过结构化梳理，线上化落地支持，各个运营风险点和操作过程进行全面的监控和实时展现，极大地降低了运营风险，提升了公司运营管理的成熟度，运营人员节约了处理时间，能够将精力聚焦在运营价值创造中。

　　运营一点通前端采用基于VUE+Element UI的微前端解决方案，通过下沉统一前端技术基座，提升了各个子模块前端开发效率，与此同时将支持运营不同场景的业务功能进行统一平台入口，统一界面风格,提升了运营人员的操作体验。

　　系统后台服务中心采用SpringBoot+大数据技术，按照业务模式对后台微服务进行设计，运营工作台支持运营人员一站式线上化任务管理，监控中心和风险稽核中心通过几百个业务监控规则防范系统风险，文件交互和任务调度通过Azkaban支持运营流程的自动化调度执行，数据查询引擎利用ElasticSearch解决了百亿级交易的实时查询，报表中心统一了公司运营报表的整合和监管报送，数字化大屏实时展示运营关键信息全貌。数字运营一点通为鹏华基金完全自研开发进行的自主创新。系统前端和后端技术组件、大数据技术均采用云原生的开源组件。

　　第一，采用技术栈无关的微前端解决方案。解构原有前端巨石应用，打散为可以独立运行、独立开发、独立部署的各个独立子服务。提升业务接入效率，提升产品自由组合能力。减少团队间的依赖，提升组织灵活度，每个前端子服务具备独立迭代和创新的能力。

　　第二，大数据查询引擎ElasticSearch。使用ElasticSearch分布式查询引擎：秒级查询亿级开户信息，百亿级历史交易数据，为公司亿级客户提供服务，提供平台支持。

　　第三，业务监控。分布式监控任务角度平台，7×24服务可用性监控，支持弹性扩容全异步调度，秒级故障定位。监控结果展示多样化，配置方式简化，通过简单的python脚本就能通过邮件、附件、电话、短信、移动APP多种形式报告监控结果。让业务部门自主设计稽核点的畅想变成了可能。

　　第四，数字化大屏。一站式多数据源整合可视化展示平台，产出管理、运营、销售、IT等不同视角的数据可视化大屏，提供最形象的数据呈现方式。实时感知业务进度，业务服务链路在线化可视化，赋能运营管理、运营执行和运营持续改善。

　　运营一点通平台是行业首批上线运营业务集中平台，通过数字化智能化方式，减员增效，实现业务在线化，管理在线化，数据资产化。结合公司自主研发的监控监测系统，能够对基金运营业务处理过程中的异常数据进行实时监测，在线稽核。极大降低运营风险，提升运营风控水平。

　　数字运营一点通平台整合和构建了公司统一的数字化工作台，集清算、监控、风控、报表、数据查询和任务调度于一体，将线下运营业务流程全面线上化，实时提供运营管理层驾驶舱，提示管理视角的流程和任务风险，提升运营管理水平。运营操作执行数据、运营规则校验数据、运营自动化任务调度，自动化执行任务同时收集任务执行情况，控制运营风险，开启了运营数字员工的建设道路。

　　任务管理中心（工作台）：将原本支持运营操作的多个烟囱系统整合为统一工作台，支持运营人员一站式线上化任务管理、任务执行和任务监控，将线下业务流程全面线上化、自动化、智能化，提升了运营管理水平并开启了运营数字员工的建设道路。

　　业务稽核风险控制：梳理基金运营过程中的业务风险体系，将几百个运营稽核点和校验规则系统化，通过调度任务自动校验和风险提醒，提前发现业务风险进行防范。

　　多系统数据融合：将基金公司多个生产系统的数据进行对接融合，运营中心可便捷地生成跨多个生产系统数据的融合报表和监管报表，提升了数据整合和报送的效率。

　　微前端架构：采用基于VUE+ElementUI的微前端框架，构建前端技术基座提升各子模块前端开发效率。与此同时将不同运营场景业务功能整合为统一平台的入口，统一界面风格,提升了运营人员的操作体验。

　　后台应用微服务：对基金公司运营场景进行微服务划分，规划并落地运营工作台、监控中心、风险稽核中心、报表中心、数据查询引擎、任务调度中心、文件交互中心和数字化运营大屏。

　　ElasticSearch应用：传统oracle数据库无法对大数据进行实时查询，利用ElasticSearch技术支持了公司百亿级的客户和交易数据需要提供运营的实时查询功能。

　　鹏华基金构建的运营一点通平台，聚焦基金运营过程中的风险控制，客户交易数据、账户数据、份额数据等过程全面进行系统平台的自动化监控，与销售机构每日的交互流程和结果实时通过数字化大屏进行展示，对清算风险进行了严格的控制，每日与渠道交互的几千个文件通过自动化文件交互系统进行处理，提升了与渠道交互的效率，有效地服务了合作渠道和亿级的客户，提升了公司运营和运营系统化建设的口碑。

　　鹏华基金开发团队直面基金行业中后台面临的痛点和挑战，成功落地运营一点通项目，提升了公司对外部合作机构和客户的服务效率和质量。公司与银行、互联网、券商建立更加紧密的代销合作关系，发展为亿级客户，同时为客户提供稳定、可靠、准确的基金运营服务，减少风险事件的发生，提升渠道和客户的满意度。

　　通过运营一点通平台对公司所有运营相关烟囱系统进行整合，提供统一的运营工作台进行交互，原来完全依靠业务人工经验的非标事项，经过工作台拆分为多个标准操作，不依赖于业务人员经验执行，提升了公司内部运营管理的成熟度。

　　通过数字运营一点通平台，公司打造了覆盖机构、零售的全方位数字化服务体系。通“平台服务人，平台解放人”，实现服务模式革新和服务链条再造，通过工作台、智能监控、智能报表、智能大屏，消除信息孤岛，全面提升运营效率，实现业务协作效率提升。以数字运营一点通平台系统项目为契机，打造统一大后台体系，发挥客户信息、客户持仓信息价值最大化，进行客户画像、客户分类、支持千人千面的营销活动，以“科技+金融”的数据化营销模式变革早已运行多年的传统基金销售方式。科技赋能业务，推进业务发展。