诚殷网络培训网络运维工程师网络安全的四个方面

　　来自山东济南的王师长教师在群众网“指导留言板”留言称，其2020年9月在济南一家培训机构报名注册宁静工程师在线培训，后因公司许诺与实践不符，王师长教师2022年申请退费，对方暗示需求满3年才气退费

　　来自山东济南的王师长教师在群众网“指导留言板”留言称，其2020年9月在济南一家培训机构报名注册宁静工程师在线培训，后因公司许诺与实践不符，王师长教师2022年申请退费，对方暗示需求满3年才气退费。

　　当记者质疑和谈中为什么没有明白“辅佐报名”“包挂靠”等许诺时，对方直抒己见地说：“这都是私底下的操纵，报名前会让你提交身份信息，我们间接给您报名了。挂靠也没法子体如今条约里，不外，我们有谈天记载，公司必定认可。”当记者暗示对“挂靠”另有疑虑时，对方暗示：“公司会保举几家企业挂靠供挑选，挂靠费也是间接转入你的账号。”

　　李师长教师在群众网“群众赞扬”平台反应，客岁10月，为参参加职招录测验，报名参与了一家培训机构的相干课程。“客服报告我，培训后的经由过程率到达93%，假如没有经由过程，就全额退款。客服还向我展现了部门学员的谈天记载，上面分明显现有退款操纵。我因而信赖了这家机构，报名购置了7990元的网课讲授。”李师长教师说。

　　“对方用我的信息在存款平台打点了6800元的存款，分9期还款，多出来的是效劳费和利钱。我只上了四五节网课便发明培训机构关门了收集运维工程师，所谓的班主任、讲授教师等也都失联了。”小曹说，固然培训机构开张了，但存款平台却仍旧在敦促还款。小曹展转多刚才联络到培训机构卖力人，对方许诺能够消除条约，但暗示“正与此外企业打讼事，需求很长工夫才气退款”。

　　针对“包报名”“包考过”“包挂靠”等说辞，记者在一家在线培训机构停止了征询。当记者讯问中专学历能否能够报考一级注册消防工程师时，对方暗示“固然不契合报考前提，但能够走企业的天分报名”。对方还暗示，“一消”证书含金量很高，每一年挂靠支出可达8万至10万元，“我们不只包管经由过程测验拿到证，还会为学员供给代报名、考核、注册和前期的挂靠效劳”。

　　编者案：近期，本报收到多封读者来信，反应一些在线培训机构存在虚伪宣扬收集运维工程师、引诱消耗、培训质量不高档损害消耗者长处的成绩，消耗者维权艰难。对此，记者对在线培训行业睁开查询拜访，并采访了读者、网友、消耗者、专家学者等收集运维工程师，配合讨论怎样增进在线培训行业安康开展，敬请存眷。

　　在群众网“群众赞扬”平台，有网友反应被存款公司催缴膏火。记者联络到了赞扬网友——云南昆明在校门生小曹。小曹想要经由过程进修电商常识找到一份适宜的兼职，因而在一家在线培训机构报名了电商培训课程，不外，5800元的膏火超越了小曹的经济接受才能。这时候，客服暗示能够采纳分期付款的方法交费。

　　2022年，吉林省在校门生唐阳生（假名）想在暑假时期进修一下视频和图片处置手艺，因而在网上找到一家培训机构征询。“对方先让我交100元定金，又让我分12期付款4800元膏火。客服还报告我，学成以后机构能够保举兼职，用稿费交膏火，本人不消花一分钱。”唐阳生说，交钱后，对方发来一个包罗24节课的视频包，就是局部的讲授内容。

　　在群众网“群众赞扬”平台，关于在线培训课程质量的赞扬不在少数。在线培训课程大多接纳预支费情势，消耗者交钱以后才气看到培训课程，假如对课程质量分歧意，也很难请求培训机构退还响应用度。加上羁系存在必然空缺，招致消耗者维权相对艰难，一些犯警培训机构则愈加有备无患。

　　据唐阳生说，这些讲授视频与理论严峻摆脱，“我重复寓目那些讲授视频，可仍是没有学会怎样处置图片。我联络机构，期望他们能找个教师供给线上指点，但对方重复请求我看视频，厥后就再也联络不上了。”不只云云，机构本来许诺的保举兼职，也底子没有下文。

　　“颠末一段工夫的培训，我没能经由过程相干测验。对方当初许诺说假如考不外能够退费，但我不断联络不上公司教师，厥后连指定的进修软件也登录不了。”张师长教师说，“我翻看当初的转账信息，发明客服和招生教师很有多是统一小我私家，一人分饰多角引诱我报名买课收集运维工程师。”

　　另有的机构名为“培训”，实则“卖证”。记者在某购物平台看到一家店肆间接挂着“人力资本社会保证部职业妙技品级证”课程，讯问客服有甚么证，客服一口吻报出了人力资本评价师、互联网营销师、安康办理师、大众养分师等几十种证书。但记者查询《国度职业资历目次（2021年版）》，发明此中有些证书已被调解出这一目次，所谓的证书并非商家所宣扬的“国度认证”。

　　记者查阅一些在线培训机构的招生告白发明，“测验包过”“保举兼职”“快速拿证”等宣扬语是高频词，大部门告白都有相似宣扬话术。但据消耗者反应，这些所谓的许诺只不外是在线培训机构用来吸收学员报名缴费的幌子，底子没法兑现，也不会退费或补偿。

　　记者查询拜访发明，有的机构供给的课程培训与实践操纵严峻摆脱，其实不克不及经由过程简朴的几节线上培训课完成把握根本妙技的目标。另有的在告白上许以保举失业、保举兼职等，但实践上只是“空头支票”罢了。

　　“我客岁12月测验经由过程后，发明培训机构并未将膏火交给黉舍，而机构也不断联络不上。本年3月，好不简单联络到对方，他们让我填了退费申请表，但尔后就再也没有音信了。”王晓月说。

　　“我到他们办公所在才晓得，济南分公司曾经搬走了，其时给我开辟票的是唐山分公司，如今，唐山分公司也登记了。”王师长教师说，在济南本地有关部分辅佐下，查到这家机构的总公司还在，“这家公司的注册称号曾经变动，并且注册地点也几回再三变动。最初，在相干部分协助下，才终究夺取到了一半退款。”

　　但是，当李师长教师开端进修后发明，培训机构供给的课程都是录播收集宁静的四个方面，且内容老旧，几回直播讲课上，教师尽管垂头念稿子，“脸都不露”。颠末一段工夫进修，李师长教师仍是没能经由过程入职测验，因而找到机构谈判，请求全额退款。“对方暗示，退款不克不及够，可让我再学一年网课。但我以为，机构供给的课程质量不契合我的请求，再学一年也不克不及够对我有协助，可是机构就是不退费，我也很无法。”李师长教师说。

　　跟着“互联网+”手艺的不竭迭代晋级，在线培训行业也迎来了快速开展期。但是，在线培训打破工夫和空间限定，给人们带来便当教诲资本的同时，也发生了一些亟待处理的成绩。

　　跟着短视频和交际平台的鼓起，很多在线培训机构操纵互联网平台招生。可是不碰头、可匿名等收集特性收集宁静的四个方面，为在线培训机构施行违规违法举动供给了无隙可乘。

　　2022年4月，筹办报考绩人本科的王晓月（假名）与一家培训机构签署了电子条约，并交纳了5280元用度。条约显现，此中528元为报名费、教导费等，盈余4752元为机构代收的膏火。但是，当王晓月测验经由过程后，其报名的湖北某学院却暗示并没有收到4752元膏火。

　　在群众网“指导留言板”和“群众赞扬”平台，留言反应被在线培训机构所骗，“没法联络对方”“钱款不知所终”等成绩的不在少数。

　　江苏姑苏读者张师长教师在阅读某短视频平台时，看到一则关于消防工程师测验的告白，因而留言征询。不久，一位客服职员联络了张师长教师，自称有的客户仅是中专学历，经由过程培训后，顺遂经由过程测验并拿到了证书。出于提拔自我的思索，张师长教师增加了客服职员保举的招生教师，并在其指导下报名了7000元的钻石VIP课程。

　　别的收集运维工程师，一些在线培训机构还存在引诱消耗者分期存款的征象。特别是有的机构名为分期付款，实则用消耗者的小我私家信息打点存款，消耗者觉得的按期交费，实践上酿成了定时还贷，不只影响小我私家征信记载，还让部门没有归还才能的在校门生背上了繁重的债权收集运维工程师。

　　记者在查询拜访中发明，有的在线培训机构运营情况不不变，消耗者向有关部分赞扬后，获得的复兴常常是“该公司已不在其注销地点办公”“已将该公司列入运营非常名录”，大概“没法与该公司获得联络”。

　　在线培训机构因其收集特征，常常没有牢固的实体办公所在，或是由于学员地区散布普遍，一旦呈现成绩，消耗者维权艰难，且本钱较高。增强对在线培训的整理和标准，保护消耗者的正当权益收集宁静的四个方面，成为消耗者的配合期盼，也该当成为有关本能机能部分的实践动作。