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　　作为环球排名首屈一指的家化产物团体，结合利华大要不会甘于永久让Suave落在行业的底端，而是不断在等候提拔该品牌的最好机会

　　作为环球排名首屈一指的家化产物团体，结合利华大要不会甘于永久让Suave落在行业的底端，而是不断在等候提拔该品牌的最好机会。终究，颠末缜密的谋划，结合利华在2017年脱手了：它提出了一个野心勃勃的假想， 要完全改动消耗者对Suave的成见，将其打形成一个高真个洗发香波品牌，对标Redken、Kérastase之类的专业沙龙级此外洗发香波。

　　2017年4月，来自洛杉矶的糊口方法博主Brianna V.收到了一个叫作Evaus的香波品牌给她寄来的试用装。她用了以后觉得结果不错，头发亮泽、和婉、清新，因而她像平常一样，和粉丝分享了她对Evaus香波的正面评价。

　　结合利华此次改动消耗者关于Suave的成见的营销举动，得到了2017年的克里奥（Clio）创意营销铜奖。它之以是在这个时分经由过程营销举动来改动消耗者的成见，也是由于看到了千禧一代消耗者的心思和举动与上一代比拟发作了变革：在结合利华的前期市场调研中，有92%的被查询拜访者以为，若低价产物其实不影响利用结果，则她们不介怀挑选，由于这会让她们发生本人是智慧消耗者的满意感。因而，此次Suave Believer营销举动胜利的缘故原由之一在于，遇上了消耗者变革的天时。

　　多年以来，日化巨子结合利华（Unilever）旗下的丝华芙（Suave）网站运营近况，不断是一个低端洗发香波品牌。在批发店里，它凡是被放在货架的最底层，即便这个品牌常常打折（偶然99美分就可以买到一瓶）收集运营雇用请求，但仿佛瓶子上总有落着灰的觉得——由于买的人委实未几。关于普通消耗者来讲，这类凡是被放在货架最底层，中间贴满打折标签的产物，该当算是低端货，质量不会太好，结果估量也不尽善尽美。好比收集运营雇用请求，Suave香波洗头发的结果该当不会太好——消耗者哪怕本人从没试过，内心能够也有这类设法。

　　但也有另外一种能够，那就是品牌自己质量不错，但出于各种缘故原由，好比汗青身分——Suave 在1937年由国度矿业公司（National Mineral Company）创建时定位就是面向打折店——消耗者就是以为品牌低端。这类消耗者的品牌认知，在商家的眼中，也就同等于需求克制的成见，特别在品牌办理层易手以后（1996年结合利华收买了Suave品牌）。

　　从品牌的角度来看，消耗者的这类设法，偶然多是准确的。这能够就是商家成心打造的低端品牌，面向价钱敏感的消耗者。好比，宝洁（P&G）旗下的低端洗碗液品牌为滴然（Gain），高端品牌为多恩（Dawn）网站运营近况，从去油污的成效来看，群众普通以为Dawn更超卓，因而契合其高端洗碗液品牌的定位。

　　她们在小我私家的交际媒体账号上以#SuaveBeliever为标签，分享本人利用Suave的心得收集运营雇用请求，同时鼓舞粉丝们也试用。粉丝们看到其偶像在利用Suave香波以后的承认和喜欢，在心思上也就可以够“归附”，开端消弭本来关于Suave的成见，认同品牌的质量。

　　Suave Believer营销举动胜利的第二个缘故原由在于， 结合利华为了此次宣扬接纳了丰硕的内容表示情势，好比视频、信息图、定见首领Instagram图片、主顾以#SuaveBeliever为主题标签发帖等。由于结合利华充实意想到，推翻消耗者关于品牌的成见不克不及够一挥而就，需求从差别的角度通报息争释品牌信息，连结连续的宣扬强度，刺激用户的到场和试用。产物试用以后的用户正面反应，才是片面击碎品牌成见，与日俱增地提拔Suave形象的最终霸道。

　　几天以后，Suave的营销团队上门找到她，报告她所谓的Evaus，实在就是四处都能买到的Suave， 这不外就是Suave做的一个营销小尝试：Evaus，就是把Suave倒过来拼写得来的。Brianna听到这个动静以后，惊奇与欣喜溢于言表。

　　但是收集运营雇用请求，这些沙龙级此外洗发香波的价钱都在一瓶30美圆阁下，如何才气让风俗了Suave是低端自制货的消耗者推翻偏见，承认它的高端定位呢？这个难度必然不小，通例的营销手腕估量难以见效，需求与众不同的创意与施行方有能够推翻消耗者的偏见。借用社会意思学中的成见实际，结合利华需求让消耗者看到以戏剧性方法显现的与成见不符的例子——本来Suave的质量这么棒——如许才有能够消弭成见。

　　这类营销方法听起来有点匪夷所思，但实在Brianna所阅历的，是结合利华推出的一个主题为“Suave Believer”的宣扬举动：这个举动拔取了像Brianna如许的一批美妆定见首领，给她们寄送Evaus香波。这些网红定见首领网站运营近况，在利用了以后凡是觉得不错，最初才晓得本人用的本来就是Suave香波，因而又惊又喜。