西安网络运营培训国网西安供电临潼公司开展营业抄核收现场培训

今年来，国网西安供电临潼公司狠抓青工业务技能培训，现场培训10余次，参培青工达到60人次。为确保培训工作取得实效，公司培训专责和客户服务中心工作人员做了大量的工作，提前联系好客户和场地，从青工实际情况和自身特点出发，根据实际需要有针对性地制定培训计划，切实做到三到位三结合。即组织到位、人员到位、到位;培训工作结合营销实际、员工需求、安全生产，真正体现了以人为本、按需培训、提升素质培训要求。向员工传授专业知识和工作经验，发挥了优秀班组长的特长，使得授课效果生动而深刻。使青工们从一个门外汉逐步了解和掌握业务技能水平，受到了青工们的一致好评。

10月13日，国网西安供电临潼公司组织4名青工到临潼骊景家城配电室进行工作现场培训，进一步提高青工熟悉掌握营业抄核收业务技能操作与运用基本技能，提高青工队伍综合素质。

本着冬练三九和干什么学什么、缺什么补什么的基本原则，国网西安供电临潼公司充分利用冬季业扩报装工作量小的间隙，加强对青工进行营业抄核收工作的培训力度，聘请经验丰富的班组长，针对现场配电柜、表计、数据采集系统等为青工详细。期间，从点到面，以安全、抄核收、电费电价、降损查窃、SG186系统、优质服务等为重点，针对青年员工现场业务技能薄弱的特点，创新培训方式方法，并把查窃电、电表常用故障识别、业务受理等，理论与实际相结合，讲述现场查处窃电的流程及方法。运用通俗易懂的语言进行，进行互动式培训，有效地调动了青工的学习兴趣和积极性。使青工们切实了解和掌握营业抄核收的基本知识，并运用到今后的实际工作中去，更好地服务广大人民群众的用电业务办理需求。