受疫情影响 天猫国际调整发货时效规则

2月7日消息，《电商报》获悉，天猫国际于今日发布公告，对新型冠状病毒肺炎疫情期间发货时间进行调整。

对一定时间段内消费者付款的订单，商家（虚拟类目*除外）需要在调整后的某一日期及之前发货，并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态，如揽件、中转、派送 、签收等。

具体调整后的发货时效规则如下：

对于违反以上规则的，将按照天猫国际延迟发货的规则与实施细则进行处理。

此外，对于定制商品的发货时间以商家详情页描述为准；预售商品的发货时间也以预售商品页面发布的时间为准；因政府或疫情变化等，商家对发货时间有特殊调整要求的，经向天猫国际报备并经平台评估后予以准许的，发货时间将根据实际情况调整处理。

据《电商报》了解，为了更好管理宠物食品及用品的发布，天猫国际还在近日对相关发布规范进行了调整。

此次对2月份发货时效规则的调整，也是天猫国际出于配合并做好疫情防范工作，并维护消费者沟通体验及天猫市场秩序所考虑。

此次公告原文如下：