点赞送礼” 靠谱吗 今报记者走访调查面对微信营销应对待

　　集赞送太阳镜、送礼品……最近，在微信朋友圈里，集满多少个“赞”就可以领取商家免费提供的礼品活动逐渐火爆起来，这些诱人的信息被朋友圈的好友们大量转发，不少市民更是纷纷召集微信好友们帮忙点赞，希望可以获得商家说好的礼品。然而，这样的“好事儿”，却遭到部分市民的反感，这又是为什么呢？面对这样的“好事儿”，市民应该如何应对？对此，东方今报记者进行了走访调查。

　　近日，爱玩微信的市民李女士在自己的微信朋友圈里，看到一条关于眼镜店点赞免费送太阳镜的消息，让她心动不已。想着就是转发一下，点几个赞就能免费得一个太阳镜，李女士赶紧行动起来。“我转发后，邀请了不少好友帮忙点赞。当按照商家要求集齐了38个赞，到商家兑换时，却被告知活动已经结束。”李女士说，除了自己，她的朋友们也有过类似的。

　　“这段时间，我的朋友圈里有很多点赞领礼品的信息，但真正领到免费礼品的，没几个。”市民王女士无奈地向东方今报记者诉说，“一些商家不是说没礼品，就是临时更改礼品，兑不到礼物的情况时有发生。”

　　有市民认为，商家“点赞送礼”其实就是一种营销手段，但部分商家不讲诚信，纯粹是噱头为赢取关注，根本就没有礼品。

　　一些商家在微信上开展“点赞送礼”活动，主要就是为了宣传自身品牌，吸引市民关注他们的产品，而作为参与者，网友“济源事儿”直言，他就是冲着礼品去的。但每次领礼品，商家们却总有这样那样的理由，要么没有礼品，要么称礼品送完、活动结束。他地说，微信里并没有说明有多少礼品，而且在截止日期之内，怎么就领不到礼品呢？“如果品数量有限，为何不在微信上说明，反而让消费者白跑一趟？”

　　与网友“济源事儿”有相同经历的市民还有很多，张小姐说，她已经连续参加了好几家此类活动，还总结出了经验。“商家们提供的点赞领礼品的信息很多，有时候不知道是真是假，我觉得关键就是要筛选，现在我选择的基本都是比较实惠的礼品，那些礼品价值高、明显有消费陷阱的活动，我都不参加。”张小姐说，礼品价值高，商家们兑现的可能性很小。现在她的微信里，还保留有很多集满赞，但商家没有回应的信息。

　　如今，随着智能手机的普及，商家继微博营销后，又了微信营销模式，这一模式不仅成本低，而且能够在短期时间积累人气，甚至相比微博更具有互动性。

　　有网友调侃，翻看微信朋友圈，各类广告、营销着屏幕。“点赞营销”活动更是被频繁复制，商家根据情况，列出各种电影票、水票、太阳镜等五花八门的品。不少商家都认为，微信已经成为一个新的营销平台。

　　但对于商家不断复制的微信营销模式，很多微友并不买账，甚至专门成立了一个微信互赞群。群主称，我们的目标只有一个，点赞拿礼物。东方今报记者了解到，这个微信群就是利用商家微信点赞的营销，群里的人互相转发点赞，从而尽快凑齐足够的赞去拿礼品。“如果遇到商家虚假宣传，会被微友，并抵制购买他家的商品。”互赞群里的一名网友透露。

　　市民孔女士是一名资深微信用户，她说：“我参与此类活动，从来不看商家介绍的品牌和产品的信息，只想按商家的要求去做，然后领到礼品。”而辛苦积赞后却没有获得预期的礼品，不仅自己白忙一场，也让一些遭受点赞“”的人烦恼不已。市民刘先生说，自己现在备受。他告诉记者，近来每周，他都会收到不少朋友要求帮忙点赞的信息。“以前微信上点个赞，就是看到朋友的好文章、好观点、好照片后而为之，而如今，各种求赞信息纷至沓来，让人不厌其烦”。

　　面对异常微信营销热潮，网上甚至有段子调侃：如果有一天我屏蔽了你的朋友圈，不要问我为什么，我只是买不起你的东西。

　　济源市工商局12315中心的工作人员说，目前关于微信“点赞送礼”活动的投诉只有两起。“关于微信点赞营销，并没有一套完整的规章制度。”她说，商家可以在微信上宣传，但不能乱发，如果涉嫌虚假宣传等，同样需要承担法律责任。根据《广告法》，商家只要发布了营销活动，就必须按合同约定兑现承诺，否则可按照虚假广告和宣传来依法处理。在消费者转发广告并集赞的时候，可以视为消费者与商家形成合同；当消费者已经转发并集满赞，其合同任务已经履行，商家应该按照约定提供赠品。

　　“如果商家没有按照约定兑换礼品，市民可以保存，投诉商家。”工作人员，市民在参与类似活动时，要，不要盲目跟风。积赞前最好对商家进行了解，不能太小利。