依托网络信息技术 提升服务管理质效省地税局“互联网+税务”多点推进

　　省地税局以纳税人需求为导向，运用“互联网+”思维，从社保费缴纳、退税管理、存量房交易管理等方面入手，积极开展综合试点，让互联网办税、退税、缴费变得更加方便快捷。在2016年全国纳税人满意度调查中，省地税局信息化工作指标综合排名位居全国地税机关第六名。

　　“以前缴社保费得到办税服务厅排很长时间的队才能办理，现在在家就可以轻松缴纳，真是太方便了！”提起市地税局新近推出的微信缴费应用平台，市民赞不绝口。以“互联网+”为引领，市地税局推广使用了全省首个微信缴纳社保费平台，受到缴费人好评。

　　据了解，2013年至2015年，市年均征缴职业者社保费近9亿元，涉及职业者缴费人数达14万人之多。由于缴费人数多、缴纳时间集中，每到缴费期，办税服务厅排队拥挤现象时有发生。纳税人办税的“痛点”就是税务人改进工作的“重点”。依托移动互联技术，经过反复论证和多次尝试，市地税局微信缴纳社保费平台于2016年11月正式上线。

　　该平台通过与微信号、社保征收管理系统、财税库银横联系统以及社保联网系统进行对接，具有微信申报、微信缴费、缴纳成功提醒、缴费记录查询等多种功能。无论是职业者还是企事业单位，均可通过该平台查询了解社保费缴纳情况、缴纳社保费，真正实现了“随时随地、轻松办费”。

　　“该平台支持各种智能手机操作系统，支持所有银联储蓄卡或信用卡。缴费界面采用目前较为成熟的HTML5技术，采取Https安全链接方式向银联在线支付云账单传递数据，费款直接通过财税库银横联系统进入国库，既保障了缴费人支付安全，又避免了费款过渡账户带来的执法风险。”市地税局信息中心主任焦东海介绍。由于具有安全、“百搭”的特性，微信缴费平台一经推出，便受到缴费人欢迎。截至2016年底，市已有企事业单位及职业者通过微信缴费平台办理缴费业务2887户次，缴纳社保费8659万元，微信缴纳社保费已成为人们的新选择。

　　缴费方式的创新也带来社保费征管质效的大提升。据介绍，通过搭建社保联网专线，地税部门与社保部门之间将实现征缴金额实时记账、电子对账以及数据实时交换，有效解决了以往数据传递时效性差、数据利用率低等问题，为进一步推进社保费征管信息化建设打下了基础。

　　“微信缴费平台是地税依托移动互联技术，最大限度提高纳税服务水平的一次积极实践。”市地税局局长张福军表示，今后，该局还将在微信缴费平台的基础上继续研发包括无税申报、大厅预约、二手房税费缴纳、12万元个税缴纳等多种应用，全力打造实体办税、自助办税、网络办税、移动办税四位一体办税生态圈，让纳税人享受到更多“互联网+”带来的快捷和便利。

　　市地税局作为全省唯一的“电子退税”试点单位，按照《税收收入退还书》的数据生成、审核、数据传输、国库审核和信息反馈等环节，对金税三期、财税库银横联系统以及相关模块开展联调测试，成功实现地税与国库之间数据传递。随着市地税局电子退税业务取得初步成功，电子退税业务即将广泛推广，这标志着无纸化电子退税业务新时代的正式到来，退税周期将大大缩短。

　　据了解，纳税人申请退税，在传统模式下需提供各类纸质材料，且资料传递环节多，审核周期长，消耗大量人力物力和时间。相比之下，电子退税快捷、安全、负担轻的优势就越发明显。税务机关只需将纳税人的退税税票及审批资料电子信息通过财税库银系统传递至国库，人民银行实时接收电子信息即可审核、办理，实现退库资金快速到账。以“机控”取代“人控”的审核模式，从发起、复核到退库均在计算机上操作完成，减少人工干预和纸质资料跨部门流转，提高退税业务的安全性和规范性，确保退库资金安全无忧。

　　张阳是市新华区地税局房产交易一名基层税务人员，他说自助终端缴税机让我对“双赢”有了直观认识，对纳税人而言，资料备齐后到自助终端缴税机刷卡缴税打印税票，大幅减少办税等候时间；对税务人员而言，利用软件衔接可大量减少后期手工数据录入量，有效缩短办税时间。

　　张阳所说的自助终端缴税是市地税局为有效解决房产交易大厅排队拥堵、税务人员审核办理时间较长的法宝之一。

　　2016年，市二手房交易市场持续升温，办理二手房过户手续的纳税人越来越多，房产交易大厅办税窗口压力倍增。市地税局开发了存量房交易平台，纳税人可以通过互联网、手机客户端登录网上预约办税系统，了解相关和义务、录入房产基本信息、预约办理时间。税务人员通过该系统采集房产交易数据信息、进行信息核、了解近期交易过户量，大大缩短了纳税人在窗口办理时间，提高了工作效率。

　　“地税的自助终端缴税机很方便，有点像移动话费自助交费机，只需把身份证放到机子上，系统会自动弹出房产交易数据，查验无误后，一刷卡就能缴费开票，不用排队还特别快。”市民吴世龙在石房大厦房产交易大厅通过自助终端缴税系统，顺利完成了二手房交易缴纳。据了解，原来在窗口办理缴税，打印，办理一笔业务需要5分钟，现在只用1分钟就能完成，每笔业务节约4分钟，办税效率大幅提高。该系统自2016年6月份试运行以来，共办理业务27744笔，缴纳税款26752万元。

　　近年来，省地税局在便利办税、信息管税、内部管理等方面创新推出了一批智慧税务应用项目，将互联网+、大数据与税收管理工作深度融合，提高了信息管税水平，以强有力的信息技术手段推动了税收工作提质增效。下一步，省地税局将对试点项目逐步完善，运行成熟后全面推广，惠及更多的纳税人。