银行考试题库

　　如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。据此，你认为该组织存在什么问题？（ ）

　　正式沟通有下行、上行、平行。上行沟通在组织结构中由下而上传递的信息，例如下属依照规定向上级所提出的正式的书面或口头报告等。下行沟通是指传送各种指令及政策给组织的下层。上行沟通和下行沟通的有机结合，可以保证员工与管理者之间的沟通形成完善的循环系统。许多组织正在建设有效的上行沟通渠道，并采取各种措施以鼓励上行沟通，如意见箱、建议制度、由组织举办的征求意见座谈会、态度调查等。当渠道过少时，组织内就会出现各种小道消息，影响员工的情绪。