互联网+”下企业如何进行营销

　　“互联网+“在改变我们的世界，从生产方式到生活方式，方方面面。互联网最先连接的商业世界的就是营销，营销是商业最灵活多变的一部分，如何更高效、精准、便捷地洞察用户身份、行为习惯、，实现交流互通，最终达成消费目的，是每一个营销人的共同线日，第一财经CMO营销创新沙龙在上海举行，阿里巴巴集团投资运营部总监、上海第一财经传媒有限公司副总经理黄磊;IBM客户互动产品事业部总经理Nathan Midler;瑞金麟电子商务CEO周颖。分别就互联网+对传统企业营销的创新驱动以及互联网+在营销领域的实践进行了沟通和。

　　在谈到数据的化和商业化时，阿里巴巴集团投资运营总监黄磊表示：“我们说了这么多大数据很时髦，大家愿意探讨相关的话题，在探讨的过程当中我们不知不觉地其实是以化的眼光来看待大数据，别人说什么叫做化的眼光来看待大数据呢?第一，你所接触的数据结构化。第二，我们更愿意把传统的中出现的数据认为是传奇和故事，大家会觉得数据很有魅力，用数据来分析商业事件，来分析一个企业，和以往不同，所以会带来一种传奇和故事的特性。其实数据提供了一种冷静的商业观察。第三，很多人去阅读数据，会有一种体验，我们愿意和别人分享。

　　数据的商业化并不意味着一定拿数据去卖钱，我们认为有四类场景可以应用。第一、行政决策;第二、经营决策，我们也是希望通过更多的客户需求推动我们生产更多元的数据产品;第三，投资决策;第四、学术研究，这就是数据商业化。

　　在数据的维度了解了商业应用之后，瑞金麟电子商务CEO周颖又从社群的维度分享了它的商业价值与应用。

　　首先，手机端、移动端和PC用户行为有很大的差异，我们今天社交已经取代了搜索成为移动互联网最主要入口。用户越来越懒，我们手机上只愿意用拇指操作。第二，因为社交分享是唯一可以跨app的信息传递通道，PC时代的互联网是真正意义上的互联网，因为那个时候网站之间是互相联通的，通过一个超链接地址可以点过去，手机上很难实现这一点，为什么?因为这个时代一个被孤岛化变成了一个一个的app，只有写可以打通这个app之间的墙呢?只有社交平台。每个app都有一个分享的按纽，点这个按纽就可以把你看到的信息分享到所有的社交平台上，这常重要的变化。

　　我们有三种主要的方式做。第一，建立自己的品牌社群，这里面当然我们可以举很多的例子。比如说大家可能听说过哈雷摩托，早在互联网出现以前已经建立了很好的粉丝群。第二，如果你没有能力或者没有意愿建立自己的品牌社群，你可以和市面上现在已经成熟的社群发生连接。比如说我是一个做母婴的品牌，如果你没有能力建立起自己母婴产品的社群，可以和宝宝树、妈妈圈这样的社群发生连接。第三，如果你是一个互联网企业你会有自己的服务，会有自己的app，在app里面加入社群的元素。

　　我们认为社群有一个轴心体系，三大要素。人，你这个社群里面的人。第二，社群里面人聚集产生的五入口。第三，我们最后要销售给顾客的商品或者服务，这是我们的轴心体系。运营好一个非常优秀的社群，让这个社群变得非常有价值，除了轴心体系是不够的，还需要一系列的辅助体系。成长体系、标签、积分、等级、活动、客服、自动化营销，才能把社群做得很好。这就像我们今天有了一个公司，但是未必是一个好公司，一定需要一个考勤制度，需要有一个晋升制度，需要考核的KPI激励的制度，才会让这个公司变得有活力。“无社群，不商业。无粉丝，不品牌。”这是未来移动互联网时代新的变化。

　　最后，IBM的Nathan Midler又就营销行业的现在与未来进行了分享和展望。

　　消费体验与期望差距大是我们今天面临的问题，只要能缩短客户体验与期望的距离的品牌一定会获取胜利。未来的营销，我们要与客户建立一个无法的关系，设计一种难以忘记的或者偶然性的客户体验，如果我们能做到给客户这样的体验，我相信用户不会有对我们营销的反感，将来的企业营销一定需要具备的就是这种设计能力、分析能力和敏捷的方式去做营销。