2015年美甲互联网行业研究报告

　　作为目前美甲行业中最专业的垂直社区，美甲帮一直致力于为美甲行业的小微从业者提供服务。目前已有超过140万的美甲从业者（覆盖率达70.0%），25万家美甲店（覆盖率达83.3%）在使用美甲帮。[1]因其精准、大量触达美甲从业人群，并在美甲从业者中获得高频次的使用量，美甲帮积累了大量最新的、真实详细的美甲行业相关数据。

　　本报告中部分文字和数据采集于息，所有权为原著者所有。相关市场预测主要为采用行业、市场调查、二手数据及其他研究方法分析获得，其数据结果受到样本的影响。通过这份报告，可以对美甲行业有一个更深的了解。

　　美甲是指运用手法技艺，并借助专业用品等手段，为消费者提供手足部护理、指甲修整、艺术美甲等服务，按照经济行业分类，美甲服务可并入美容行业。[2]

　　中国美甲行业正处在一个急速扩张的阶段，美甲产品和美甲服务正在成为美容行业中一个急速发展的经济增长点。伴随着专业化、规范化、规模化、服务化的发展方向。美甲行业的使用服务人群中，人均年消费次数为10.7次，对比美容行业的人均年消费次数5.7次，和美发行业的人均消费次数8.4次，属于最高频的女性美业项目。由此可见，美甲行业是中国美容行业里面最具有潜力和前景的部分。[3]

　　随着我国美甲行业的快速发展，国务院出台了一系列促进美甲行业发展的政策。《国务院关于印发服务业发展“十二五”规划的通知》中特别指出：围绕满足人民群众多层次多样化需求，大力发展生活性服务业[4]，丰富服务供给，完善服务标准，提高服务质量，不断满足广大人民群众日益增长的物质文化生活需要。这为美甲行业创造了良好的政策。

　　另外，2015年9月人社部颁布《人力资源社会保障部办公厅关于停止美甲师职业资格考试鉴定发证活动的通知》，更倾向于由社会力量来自律和协调美甲行业发展，简政放权的魄力能够促使美甲行业发展更加市场化。

　　国务院办公厅 2015年 《国务院办公厅关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》

　　人社部 2015年 《人力资源社会保障部办公厅关于停止美甲师职业资格考试鉴定发证活动的通知》

　　商务部 2011年 《商务部关于“十二五”期间促进美容美发业规范发展的指导意见》

　　根据不完全统计，2011年美甲从业人员（包括店主、美甲师和美甲学徒）超过100万人。至2015年，美甲从业人员已经超过200万。预计，从业人员的增长将会保持每年20%的增速（2005年的增速维持在10%）[5]

　　2014年，美甲行业的市场规模达到580亿，2015年达到760亿。预计将以每年30%的速度持续增长。[7]

　　美业服务中最高的使用频率、可观的市场规模以及极高的增速，美甲市场正成为万亿美业服务市场中的“香饽饽”。

　　自从1995年进入中国以来，美甲行业逐渐成熟并形成了中国特色。随着国民生活水平的提高，代表高品质生活的美甲行业已经发展成为一个井喷的消费市场。低门槛、高回报，消费者持续高增长，吸引了越来越多的从业者投身美甲行业。

　　中国美甲行业发端于商业街的活跃，致使大量美甲沙龙的出现，加之中国劳动力成本相对较低，造成了美甲行业以美甲沙龙为重心的大发展趋势。这也是中国专业美甲市场大于美甲消费品市场的主因，这一点，与欧美市场的以美甲消费品为重心的美甲市场形成鲜明对比。按照目前的劳动力结构和居民收入水平发展，中国美甲行业将长期维持这一发展特征。

　　在中国，珠三角地区是美甲行业最为活跃的区域。原因在于：首先，作为美甲产品的制造，珠三角地区在美甲产品供应上有着得天独厚的优势；另一方面，作为中国经济最为发达的地区之一，珠三角的消费能力相对更强，也追求更时尚和高品质生活。此外，长三角的江浙沪以及环渤海地区的京津也是美甲行业非常活跃的区域。特别指出的是，从市场调研结果可以发现，经济发展水平并不是影响美甲行业分布的唯一因素，人口密度也是一个重要的影响因素，人口多的地方往往美甲行业也更活跃。

　　目前来说，国内的美甲行业可以细化为三个市场：美甲服务、美甲产品、美甲培训。

　　在国内市场，目前美甲行业在时间上存在明显的淡旺季。美甲服务市场的旺季主要集中于1月到2月，5月到9月。1月到2月有着中国最重要的传统节日春节，5月到9月是女性以夏季穿着为主，手脚均可进行美甲，在这两个阶段女性展示美甲的机会要远高于其他时间，由此引发的需求带动了整个美甲服务市场。与之对应的，美甲产品市场的旺季则是在3月到9月。[10]

　　作为美甲行最大的细分市场，美甲服务市场这个强力的火车头，一直带动着整个行业的发展。目前国内美甲服务的市场规模已经达到600亿，同时保持着每年30%的增速。在欧美国家，超过61%的女性是美甲使用者，但在我国则只有10%不到的比例，显示出巨大的市场潜力。[11]美甲市场最终的目标用户，则是高达3.68亿的中国城乡就业女性和相当数量的中国城乡就业男性。

　　目前美甲服务主要场景是消费者进入美甲店接受服务。然而，由于低门槛，高回报率，市场着规格不一的美甲店。市场高度分散，至今没有出现一家连锁店能够占据市场份额超过1。

　　随着互联网的发展，目前美甲服务中结合互联网产生了两种服务场景：预约到店服务和上门服务。

　　预约到店服务主要是消费者通过互联网在相应的平台上选择美甲店进行预约，然后到店接受服务的行为。企业为进驻平台的美甲店提供了流量入口，引导用户去店铺消费。目前，新美大旗下的美团、大众点评，阿里旗下的口碑，百度地图的丽人版块，秀美甲等都提供了这种服务模式。

　　上门服务主要分两种方式：一种是选择美甲师来进行上门服务，典型的代表是河狸家；一种是选择美甲款式来进行上门服务，典型代表是58到家。平台通过签约美甲师或者美甲店加盟的方式来为用户进行服务。2015年，通过补贴引导的上门美甲服务的市场规模已经达到10亿。[12]

　　根据抽样数据，我们发现，现在市场上存在的美甲店，地理已经不仅仅拘泥于传统意义上的商场、商铺、门面，有14%的美甲店以工作室的形式开在了住宅楼等。

　　迫于市场的竞争，以及房租，人工成本的压力，仅靠美甲服务已不足以支撑美甲店的开支。美甲店开始寻找其它增值服务项目。目前，越来越多的美甲从业者和美甲店开始了手足护理、美睫、美妆等业务。与之对应的，美业中的很多美发店、美容店也陆续开展美甲服务。美业服务内容已经开始向“以满足女性用户美丽”转变。

　　传统的美博城、美博会，以及批发市场是主要的美甲产品交易渠道。随着互联网技术对于传统行业的优化，在线交易已经上升到一个重要，但因为专业美业市场的产品需要培训辅助，当前的美甲产品电商交易仅占据了8%的比重。其中阿里巴巴集团的1688，淘宝和天猫是目前国内美甲产品在线交易最大的平台。值得注意的是，以美甲帮为代表的专业领域垂直电商发挥着越来越重要的作用。2015年7月开始涉足电商的美甲垂直社区美甲帮，仅用了不到半年时间就迅速抢占了17%的线易份额。相信随着互联网对传统领域的进一步渗透，未来线上美甲产品交易的份额将进一步扩大。

　　甲油胶是市场份额最大的品类，美甲工具类是增长最快的品类，主要包括饰品、贴纸、美甲耗材、修剪工具、笔类、灯具等。

　　在2015国家取消所有美甲师资格认证前，主要采用的是中国劳动社会保障出版社的相关教材作为标准。取消美甲师资格认证后，市场上还没有形成行业统一标准的教材。在未来这将是影响整个培训市场的重要因素。不久的将来必然会出现美甲行业的相关组织团体牵头树立起一套全美甲行业的培训体系和认证标准，从而推动整个美甲行业正规有序地发展。

　　目前国内市场上主要的教学方式是到培训学校上课，实地接受相关培训。随着互联网的发展，目前很多涌进美甲行业的互联网公司诸如美甲帮等正通过APP等方式提供在线培训教程，为从业者提供了更为便捷和灵活的培训方式。未来必然会出现在线培训+认证的美甲师培训方式。

　　知名的美甲主要有：时尚美甲、美甲先锋、美甲饰界、Nail Up、Nail Max、Nail Pro。

　　以“大市场、小作坊”的表现形式，完全依赖地理和口碑带来流量的美甲店，随着互联网的渗透结合，已经逐渐从手工开单、手工结算等原始状态，转变为依靠门店管理Saas化的发展趋势。

　　目前国内美甲行业内知名的SaaS软件有：乐斯美业、博卡软件、美甲帮微店等。

　　乐斯美业：美业的SaaS软件，侧重移动端。目前大概约4000美甲店在使用；

　　博卡软件：美业SaaS软件，侧重美容美发方向。目前接近1万家美甲店在使用；

　　作为国内O2O的领军企业，新美大（美团、大众点评）在美甲行业中则是作为一个平台类入口，属于整个行业的外部圈层。目前，新美大拥有着庞大的用户基数以及十分可观的流量，通过对于加盟的美甲店进行用户导流，发展美甲到店服务业务。新美大的注册用户中有超过6万7千家美甲店，美甲店的覆盖率超过22%。[21]是美甲O2O到店服务最大平台。

　　在美甲上门服务市场，58到家是目前国内最大的美甲上门服务平台，日订单量超过1万单。[22]58到家与美甲从业者的合作具有排他性，同时会对所有美甲从业者进行统一培训。为此，58到家积累了大量可靠的美甲从业者。

　　作为一个提供上门服务的APP，河狸家从美甲起家，目前服务已经扩展到手足护理、美睫、美容、化妆造型等，已覆盖10座城市。

　　目前河狸家日均订单量超过7000，加盟美甲师超过2000个。[23]由于和实体美甲店存在一定的竞争关系，河狸家的美甲从业者数量比较受限。

　　在美甲上门服务市场，河狸家是目前知名度最高的垂直类美业平台。在强力地推以及巨额补贴的双重作用下，成功地以美甲上门服务作为切入口，之后迅速开拓了其他美业上门服务，旨在成为国内最大的美业上门服务平台。

　　根据Talking Data的数据显示，2015年美甲行业APP中排行第一的是美甲帮。美甲帮是国内最大的美甲垂直社区，本着为用户创造价值的核心，提供高质量美甲图片和美甲教程，以及正品低价的美甲产品，为美甲从业者服务。目前美甲帮已经拥有了300万的使用者，全国有超过140万的从业者，25万家美甲店在使用美甲帮app。凭借优秀的内容输出以及专业的社区运营，美甲帮的用户黏性非常高。凭借目标用户高触达、高黏性的优势，美甲帮已经成为整个美甲行业最具有影响力的平台。

　　在美甲服务市场，美甲帮凭借其出色的APP、新、以及提供专业的微店等服务工具，形成B2B2C的模式，优化美甲行业的服务内容和模式，从而影响着整个美甲服务市场。

　　在美甲产品市场，美甲帮已经是国内最专业和最大的美甲产品在线交易商城。在整个美甲行业形成巨大的影响力，迅速完成了和所有美甲产品工厂及大品牌的合作。美甲帮商城上线%的线易份额，并且每月保持30%的增长速度。

　　在美甲培训市场，作为行业内最早提供线上美甲指导的企业，美甲帮利用UGC和PGC，借助图片、视频等内容输出方式，配合社区的运营开展在线培训，对美甲市场的培训具有明显的风向标作用。

　　美甲产品的线年开始于淘宝几个店铺，开始销售专业美甲产品，线上淘宝销售量一直不温不火。从2015年开始，因线下销售瓶颈，线上开始逐步繁荣，各大厂家，品牌商，开始开设自己的淘宝或者天猫店，建立的自主商城，开始运营微信账号，同时，都开始重视与线上美甲销售平台合作。

　　在产品已趋于质量稳定，技术逐渐成熟的情况下，线上渠道以价格透明，选择多样，购物便利等优势，被越来越多美甲店及从业者作为首选进货渠道。根据淘宝和天猫的交易数据，2015年，淘宝天猫上美甲产品在线%。与之对应的，专业美甲商城美甲帮每个月保持30%以上的增速。[24]由此可见，越来越多的美甲从业者选择线易。未来，对于美甲产品市场，线易必然会取代传统的线下交易，成为最为主要的交易渠道。特别针对线下交易不发达不方便的三线及三线以下城市，线 互联网改变美甲服务市场格局

　　随着国家“互联网+”战略的进一步布局，服务已经成未来发展的主要趋势。以轻资本化、渠道扁平化、数据可、效果可评估等优势著称的O2O服务模式将改变美甲服务市场的格局。

　　诸如像拥有庞大用户数量的美团、大众点评为入驻的美甲店引流，将会有更多的互联网企业涌入美甲行业，为美甲店们带来巨大的流量，同时改变用户到店服务的消费习惯。在美甲行业，必然会有美甲店们依附于流量平台类企业的现象出现。

　　此外，也会出现一批像58到家、河狸家一样的企业，通过合作、招募等方式集合美甲师，提供专业的上门服务。美甲师们依附于上门平台类企业，也将是一个发展趋势。

　　2015年6月份，一纸公文，美甲行业取消所有资格认证。美甲本身就是一个很小众的细分市场，无论产品生产行业标准，还是美甲店标准服务流程体系，都在逐步规范之中，本次简政放权，有利于促进行业自组织团体形成，进而进行行业自律行为。从2015年开始，在全国各地，出现了或以品牌商为主导，或以培训学校为主导的团体组织，开始尝试建立认证体系，包括产品认证，技术培训认证，服务流程认证，美甲师认证，其目的是通过认证，来规范行为，形成标准，从而约束组织内部行为，进而推进整个美甲行业正规有序的发展。

　　[14]来源：美丽加《2015年美业消费者大数据报告》及美甲帮数据整理