女乘客乘网约车时遭威胁跳车的背后 当网约车遇上“小网文”

女乘客乘网约车时遭威胁跳车的背后 当网约车遇上“小网文”高唐赋 近日，上海崔女士 (化名) 发帖爆料称，自己乘坐嘀嗒网约车时，因质疑司机绕过系统违规拼单，与司机发生言语纠纷后，崔女士要求下车被拒，出于害怕无奈之下跳车。该帖在网络上迅速发酵，在

高唐赋

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近日，上海崔女士 (化名) 发帖爆料称，自己乘坐嘀嗒网约车时，因质疑司机绕过系统违规拼单，与司机发生言语纠纷后，崔女士要求下车被拒，出于害怕无奈之下跳车。该帖在网络上迅速发酵，在舆论的引导下，网友对嘀嗒公司和网约车司机实施了网暴。

迫于舆论压力，嘀嗒公司经过核查，回应称车主确实存在跨系统违规接单行为，已暂停该账户使用，但经核查，崔女士发帖内容中提到的“司机心怀不轨”、“司机不停车反而加速”、“跳车”等情节并不存在，事实真相是司机与乘客针对拼车问题发生矛盾后，在乘客的要求下，司机很快靠边停车，随后乘客下车。

网约车，即网络预约出租汽车经营服务的简称，是指以互联网技术为依托构建服务平台，接入符合条件的车辆和驾驶员，通过整合供需信息，提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。

近些年，由于网约车的便捷、实惠，越来越成为人民出行的普遍选择，因此乘客与网约车司机之间也出现了越来越多的矛盾，甚至这种矛盾已经激化成为了“一言不合”就跳车。

司乘之间的矛盾是普遍存在的，但是这种矛盾都能够通过有效的沟通、合理的方式、合法的手段有效解决，而不是通过编造不实的情节，利用网络舆论将矛盾激化、特殊化、夸张化，引导群众打压平台和司机。

这种行为恶意引导公众视野，不但消费了大众的同情心、正义心，践踏了社会的公平正义，损害了发声渠道，更有涉嫌诬告陷害的嫌疑，如果引发网络暴力对当事人造成了伤害，更有可能面临刑事处罚。

诚然，网约车近年来出现过较为恶劣的刑事案件，公众对网约车保持警惕心理确有必要，但也不能据此因噎废食，毕竟出现重大安全事故是极少数个案。乘客在保护自我安全的前提下，乘坐网约车不能先入为主的将司机带入暴徒的角色，也不能将自己带入受害者角色，让自己成为了惊弓之鸟。

司乘之间存在矛盾更多的原因是沟通不畅，良好的沟通能解决大部分的问题、矛盾，因此合理有效的沟通也许比争吵、投诉、报警更有效果。

而当乘客真正面对自己的利益被侵犯时，要通过合理合法的途径维护自己的合法权益，如果情况危险，也应该冷静，妥善“智取”，而不是“跳车”，将自己置于更危险之地，更不是用“网络小作文”引导舆论，破坏公众的发声渠道，消费社会的公平正义。

而我们作为“吃瓜”群众，在面对舆论风波时，要时刻保持冷静，珍惜网络发声渠道、谨言慎行，在真相不明之前，不妨先让舆论的子弹飞一会，待尘埃落定发声也不迟。

否则，如果我们被不实的舆论裹挟进网暴的漩涡，不仅不尊重事实真相，对真正的受害者造成二次伤害，还会让网络发声变成“狼来了”，最终损害公共的发声渠道和社会的公平正义。

我是真的为你哭了 http://www.xinzhiliao.com/bj/shiliao/7224.html