市民投诉“问题奶粉”遭怼 对“问题奶粉”就该咬着不放
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近日,广东韶关。市民反映称在曲江区商品交易博览会上,买到疑似无生产许可证的奶粉,向马坝镇市场监督管理所投诉时,遭怼“咋就咬着不放”。(12月28日 澎湃新闻)
奶粉者,市民经常性饮用之食品也,直接入口,稍有闪失,皆可能威胁到消费者的生命与健康;因此,面对市民之投诉,市场监督管理所等,理应高度重视,亮剑执法,确保消费者喝上“安全、放心”的奶粉。
然该所在面对市民对“问题奶粉”的投诉时,不但未做到热情接待,耐心解释,履职尽责,及时启动彻查机制,细心呵护群众“舌尖上的安全”,给予应有的重视,反倒怼投诉者“咋就咬着不放”。
“咬着不放”,乃口语也,有固执之意、透出的是责怪的味道,言下之意,该消费者不该投诉,应“见好就收”、“适可而止”、得饶人处且饶人,不该小题大做,与商家为难,给该所找事。
随着市场经济的深入推进,个别不法商家,为实现利益的最大化,竟然打起了“食品”的主意,或以次充好,或盗用商标,或直接生产销售假冒伪劣食品,或将有毒有害的食品,稍加包装就推向市场。
诸如“问题奶粉”之类的“问题食品”,不仅扰乱了食品市场正常秩序,而且还严重地损害到消费者健康与生活,甚至还可能因食品问题,上演家破人亡的悲剧,为社会的稳定与和谐埋下隐患;马虎不得。
当前,在市场监管等部门的强力作用下,我国食品安全总体形势,虽是好的,但也不排除“问题食品”之暗流,依然存在;究其原因,除商家过于狡诈外,也不排除相关部门“麻痹大意”和“不作为”。
问题食品,不可能自然消亡,不可能主动退出市场;为此,要确保食品安全,消费者、市场监管等理应有一股“咬着不放”劲头,不查清“问题食品”,不法者不受到法律严惩,誓不罢休。
为此,专司食品等安全之责的市场监管局,切不可再这样“怼”前来投诉的消费者,纵然投诉有失偏颇,也当及时立案,展开调查,还群众一个“放心”,更需要有一种“咬着不放”的劲头,不查清问题不回头。
食品安全关系到你、我、他的切身利益,来不得丝毫松懈。纵然是在投诉维权过程中,受到冷落,遭到“怼”,也需穷追猛打,“咬着不放”,誓死将问题食品揪出,斩断其背后的“黑手”。
食品安全关系到百姓安康,社会和谐。唯有人人担责,形成合力,唯有将问题食品“咬定不松口”,方能织牢食品安全网,让每位消费者放心大胆消费;因此,对“问题奶粉”就该“咬着不放”。
(尚凡 )
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- 编辑:唐志钢
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