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内容电商的关键词

  这次大会距离618猫狗大战刚过没两天,而猫狗大战发展到今年,内容已经成为一个不可忽视的标签。

  根据淘宝公布的数据,目前淘宝有内容创作者共115万人,其中既有传统媒体、也有新媒体,还有草根达人。他们在淘宝上,凭借文章、视频或直播等方式,通过导购分成、或是通过商家广告、或是通过商品销售,来进行内容创业。

  从通过淘宝直播向消费者推荐商品的淘女郎demi,到直播开蚌推荐自己店铺的诸暨珍珠哥,包括商家、达人、品牌商和媒体机构在内的内容创作者们,在过去一个财年里中,这些人在淘宝平台上收获的可统计回报18.1亿元。

  从交易型电商到内容电商,淘宝致力于建立自己的社区——淘宝头条,而这个社区首先建立于内容,当顾客面对的是满货架商品时,更多情况是进行理性分析,货比三家再进行购买,而当顾客是从具有娱乐性的内容进入购买渠道时,更多情况就会是冲动消费,感性消费,对于淘宝来说,建立的内容社区就好比商场的电影院和超市的儿童游乐园,而这也恰是内容电商的入场券。

  内容电商的潜力及消费者消费模式的变化在于,消费者不再简单地“明确购物目标、搜索、交易”,而是希望寻找相关的推荐内容、测评内容了解后再做决定。

  淘宝提供的数据显示,自媒体人谢璞,依靠自己的达人号“科技蟹”,在淘宝上试水半年就做到了月入十万;淘女郎demi通过淘宝直播向消费者推荐商品,年收入过千万;诸暨珍珠哥,直播开蚌推荐自己的店铺,冲击5000万销售额。

  虎扑识货,于去年6月入驻淘宝成为达人,根据淘宝数据,近一年时间,这个讨论篮球起家的社区,在淘宝上拥有80多万粉丝,月收入过百万,去年双11期间,其销售额达3亿。

  今年618天猫提出了新零售的概念,科技蟹谢璞在谈到天猫的改版时也提到,“新零售”语境下的天猫,就等于“去货架式展示”,更多依靠算法推荐,以及基于生活化的“场景再造”,人,是基于“千人千面”的个性化定制,以及私人专属的会员体系,货,则是线上与线下的融合,而天猫,不仅是品牌云集的销售平台,也是消费者的媒体,一个数据驱动的消费者连接平台,无论是内容文本与商品,抑或是内容的展示形式,最终都是“场景”。

  可以说,人格化电商是高级形式,在上周微博的超级红人节上,聚集了上百位网络红人,或者更准确地说,这就是一批电商红人的聚会,一个网络红人如何将人气变现,自然是电商。

  如果说意见领袖(KOL)是指在人际传播网络中经常为他人提供信息,同时对他人施加影响的“活跃分子”,那么消费领域的意见领袖可以被称为消费领袖。

  张大奕、雪梨、吴大伟、穆雅斓都是消费领袖,今年双十一期间,张大奕等网红的女装品牌销量上亿,打败众多传统品牌,甚至在双十一抢购的前10分钟,张大奕的店铺销量甚至超过了优衣库。

  消费领袖所拥有的巨大商业价值也就是直播平台和所谓的网红经济在一段时间内大行其道、深受资本宠爱的原因。

  人格化的消费领袖更容易建立人与人之间的信任感,同理于品牌请形象代言人,对消费领袖的信任感提高了消费者心理预期,同时减少了产品的对比的必要性。对于患有不同程度选择苦难症的消费者来说,消费领袖们帮他们做决策。在这种定义下,可以说罗永浩的“个人魅力”和他的锤子科技就是人格化内容电商的最好展示,而罗振宇能够卖书,能够建立自己的会员体系也是同样道理。

  非人格化电商有没有成功案例,当然是有的,比如《日食记》,不过,一定程度上《日食记》也是有人格的,日食记凭借姜老刀和酥饼的形象深入人心,只是《日食记》不会去搞直播,也不做偶像。

  内容电商时代正在大步前进,随着媒介变化,消费领袖们也会发生进化,但是从商业本质上来说,建立感情连接和价值认同,也许这一点从来没有变过。返回搜狐,查看更多

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