网购商品质量不妨纳入诚信管理

网购商品质量不妨纳入诚信管理本站　　国家工商总局当日公布了网络交易商品质量专项抽检结果

　　国家工商总局当日公布了网络交易商品质量专项抽检结果。此次抽检总共提供有效送检样品497批次，检测发现172批次商品质量不合格，总体不合格商品检出率为34.6%。（10月9日澎湃新闻网）

　　网购已成为一种新型的购物方式，“网店”比比皆是，不论是大和小，网售商品应有尽有，其中一些不合格的商品也占据其中。“总体不合格商品检出率为34.6%”不是小数，再次提示加强网购商品质量监管的重要。

　　不可否认网购进行了很多年，各项保障措施也日益成熟，如：举报申诉渠道扩宽，七天无理由退货等等，这些措施为商品的质量提供了有力的保障。但毕竟网络是虚拟的交易场所，不能像实体店那样亲自尝亲自试，更多的是通过广告和产品描述凭感觉进行了解，而商家的广告自编自发完美无缺，很难对商品的质地真伪进行准确的判断，为此，很多网民对购物商品的判断依据商品的评价，根据评价的好差来选择，这本来是个识别的好方式，可是一些商家却在评价上做文章，有的以给五星好评返利的优惠，诱导消费者给好评，有的甚至暗地里派人进行“刷好评”，以至一些质量差的商品口碑并不差，好话连篇，由此很容易误导消费者。

　　虽说大多商品实行七天无理由退货，但绝大多数商品不是短短的几天就会变坏，需要一段的使用期。七天无理由退货只能对已经损坏的商品有效，而带有隐患的商品却不能快速辨别，由此消费者难以对不合格商品进行。

　　多年以来网购投诉都名列商品投诉的前列，“2015年1月至9月，全国工商部门共受理消费投诉40.1万件，投诉数量第一的就是网络购物”，这些投诉者大都是被假像所迷惑上当受骗。而要进行维权却难度非常的大，需要具备各种单据，通过数道程序，即使是相关部门会受理，也得花费不少的时间和精力，因而对于小件不合格商品，消费者往往放弃维权。

　　网络是一虚拟世界，网购商品不能对实体进行鉴别，也不能像实体店一样直面进行交涉，更需要靠诚信来维系，此种诚信不能靠网店的自觉，需要第三方进行督促监管：严把网店准入关，有必要实行保证金制度，严防一些不良网店“打一枪换一个地方”；同时，监管人员应常常上网，以消费者的身份进行购物，对一些有疑问的网店进行跟踪摸底，对于投诉率高的网店应重点关注，及时的发现问题和进行处理；而更重要可以实行诚信管理，纳入诚信记录。

　　现今不少的行业都实行了诚信管理，如逾期不还纳入档案、旅客不文明现象纳入档案，而网售不合格商品更是损坏消费者的行为，对此种不讲诚信的行为理当进行制约。网店商品质量实行诚信管理，谁出售伪劣和不合格的商品就亮出红灯，在其的网店上刻上一个记号，让其长长记性，帮助消费者识别，谁出问题谁就得付出代价，由此，将有效的匡正商家的行为，维护网购商品的健康秩序。返回搜狐，查看更多