长安这3款车型脱颖而出，用户满意度细分市场第一名！

长安这3款车型脱颖而出，用户满意度细分市场第一名！天龙大哥大 近日，中国质量协会发布了2020年中国汽车行业用户满意度指数（CACSI）测评结果。长安汽车旗下CS35、CS55、逸动三款车型获得“用户满意度细分市场第一名”。 中国汽车行业用户满意度（CACSI）

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近日，中国质量协会发布了2020年中国汽车行业用户满意度指数（CACSI）测评结果。长安汽车旗下CS35、CS55、逸动三款车型获得“用户满意度细分市场第一名”。

中国汽车行业用户满意度（CACSI）测评是由中国质量协会进行调研，采用国际通用的结构方程模型测量方法，针对中国国情和汽车行业特点而建立的汽车质量测评方法。测评方法是根据用户在购买和使用产品过程中的经历、体验与感受，将用户对产品质量的印象、预期以及感知质量、感知价值等诸多因素进行相关分析而建立的一种新的质量评价方法。

自2002年开始，中国质量协会、全国用户委员会连续19年组织开展中国汽车行业用户满意度测评。今年的中国汽车行业用户满意度（CACSI）测评对象包括181个品牌车型，涉及全国40个汽车生产企业、48个汽车品牌。长安汽车旗下三款车型在本年度测评中脱颖而出，充分体现了消费者对于长安汽车产品实力和服务水平的高度认可。

近年来，长安汽车一直在大刀阔斧的改革和积极创新。2019年，长安汽车发布“知音伙伴计划”，不断优化互动管理流程，完善会员管理体系。聚焦客户痛点，持续加强与客户的高频互动，为客户提供有温度的愉悦体验。并向用户作出“诚信服务五大承诺”：价格透明、时间标准、品质保障、快速响应、服务专业，实现客户全旅程最优体验，升级服务最优体验。正是基于不断了解用户、关怀用户，从而才打造出满足用户需求、便利用户生活的高品质产品。

长安汽车同样以强大的研发能力以及严苛的生产标准给予用户信心。企业每开发一款车型，都会累计验证400万公里，涉及行驶性能、NVH、耐久性与可靠性、热管理、智能网联、安全等16个验证领域，包括整车、系统、零部件等三个层级万余项验证试验。在-50℃极寒俄罗斯雪原，50℃极热中东沙漠，5200m海拔青藏高原，120mg/cm³高粉尘吐鲁番荒漠等严苛环境开展试验验证，累计400万公里，满足用户使用10年/26万公里的品质保障。

今年9月，长安系中国品牌汽车9月销量153039辆，同比增长31.9%。其中CS35、CS55、逸动三款车型分别取得7078辆、12951辆、18481辆的优秀销售成绩。未来，长安汽车将坚持以用户为中心，持续完善产品矩阵，进一步实现品牌向上，带领中国汽车自主品牌进入品质新时代。

-重庆晨报记者 刘翰书