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体验新版建行微信银行,点击“微金融”、“悦生活”或是“信用卡”中的任何业务,“小微”会及时以可爱呆萌的网络流行话语回复用户,在享受服务的同时,也能感受到“小微”的亲和力。经了解,建行微信银行之所以命名为“小微”,是想通过微信银行平台切实地为广大用户提供无微不至的服务与关怀。而“小微”采用网络流行语与用户沟通,不仅拉近了与用户的心理距离,也让用户感受到建行的真诚服务。
全新推出的建行微信银行可以为客户提供包括“微金融”、“悦生活”和“信用卡”在内的多项人性化功能和服务。
客户可以在“微金融”版块下,能查询自己的账户余额,实时掌握金融资讯,购买理财产品,与微客服“小微”进行在线互动。
使用“悦生活”版块让客户轻松缴纳话费、水电费、宽带费、物业费等日常费用,还可以购买影票、机票、彩票,为游戏点卡充值,帮助客户轻松查询建行网点信息,让客户闲暇时还能买个彩票碰碰运气。
“信用卡”版块能够让客户更便捷地进行信用卡申请,查询信用卡账单信息,进行账单分期、信用卡还款,查询信用卡额度和积分,“小微”还能随时为客户提供信用卡方面的服务。
建行微信银行主要运用了人工智能、语音识别、GPS定位等先进技术,结合客户可用性测试等方法,为客户提供在线客服、金融服务、信用卡服务、生活服务等微信银行服务,满足客户多样需求。
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- 编辑:唐志钢
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