DaDa课程升级“清理”赠课引不满，在线教育营销显现“后遗症”

DaDa课程升级“清理”赠课引不满，在线教育营销显现“后遗症”劝学 翻译 近日，有家长反映，DaDa英语课程“缩水”，原本一部分原价180元的主修课变为100元的口语精灵课，而且新课程师资和时长与此前相比大打折扣。 这位家长于2018年为孩子购买总计169节DaDa线上

近日，有家长反映，DaDa英语课程“缩水”，原本一部分原价180元的主修课变为100元的口语精灵课，而且新课程师资和时长与此前相比大打折扣。

这位家长于2018年为孩子购买总计169节DaDa线上课。在购买时，双方在合同中约定其中96课为“购买课时”，而另外73课为“赠送课时”。两类课程实质上并无不同，均为一对一欧美外教授课的主修课，每课时长30分钟。

在购买课程后，DaDa销售顾问依然不定期向家长推广赠课活动。赠课规则是：每个月家长分享一次朋友圈，孩子可以获得一节主修课；介绍一个新客户，可以获得三节主修课。

去年11月时，一位销售人员还建议，若推荐身边朋友报名成功，双方都可额外获得10节外教主修课。通过两年多的积累，到今年5月，这位家长账户还有90节课程，其中包含62节赠送的主修课。

可是，到5月底，DaDa平台上的一则课程升级通知引起了家长们的不满。通知称，平台将于6月10日升级课程体系。届时，除购买的主修课外的所有1对1课时将全部升级为“口语精灵课”。此次“课程体系升级”需调整的赠课不仅包括家长参与转介绍活动获得的主修课，连最初合同中“赠送课时”也包含其中。

DaDa官方微信显示，“口语精灵课”是其新推出的1对1欧美外教口语对练课。不过，与原有主修课相比，新课程不仅上课内容也没有教材指引，而且课程时长从30分钟调整至25分钟。这相当于这部分课程全部降格。

6月10日前，家长们与客服沟通时，DaDa给出了另一种方案——退费。可是，退费价格之低难以令家长方满意。这位家长介绍，最初购买课程总价约为17000元，按照购买课与赠课共计169节来算，平均课时费约为104元，但现有方案按照一节20元退课。如此计算，家长变相损失在5000元左右。

同时，耗课方式是引起家长们不满的另一原因。DaDa方面认为，其平台优先消耗的是主课，然后再消耗赠课，但家长们与销售人员确定条款时，曾在微信聊天中明确给出“先消耗赠课，再消耗主课”的说法。

对此，不少家长在6月10日之前曾与DaDa方面沟通，并强烈反对这一新规则，但平台方并未做更改。

其实，DaDa更改朋友圈换取赠课的标准的事情早有曝光，曾经由每月发一次朋友圈得一节课，突然更改为每月发6次朋友圈得一节课。而单方面更改赠课规则的情况此前在VIPKID、gogokid等平台也有发生。