51Talk CFO徐珉:花的比挣的快,在线教育深陷盈利怪圈
在GET2020教育科技大会举办之际,适逢51Talk发布2020年第三季度财务业绩报告。财报显示,51Talk连续四个季度盈利。
当前,在线教育一直受到“规模不经济”的质疑。即便之前大规模盈利的跟谁学,也出现了巨额的亏损。因此,51Talk CFO徐珉在大会上的演讲显得愈发引人关注。
经济模型不成立
在线教育深陷盈利怪圈
徐珉表示,在线教育企业所需要做的投入是导致企业盈利困难的主要原因。究其本质,对于在线教育,互联网的“快”属性和传统教育的“慢”属性之间的权衡,就是关于盈利的关键性问题。
对此,徐珉提出了在线教育企业普遍存在的一个“怪圈”:
虽然疫情带来了很高的流量,但也给在线教育公司带来了很多困难。服务并留存新涌入的大量学员,维护巨大流量冲击下自己的品牌和口碑,升级系统,招募更多的辅导老师……这些都需要非常大的投入。于是,流量的涌入反而导致在线企业花的钱更多了。营销和服务的费用增长超出了收入的增长,导致亏损更加严重。
同时,徐珉列出了在线教育企业难以逃脱亏损“怪圈”的6个主要原因:
- 获客成本居高不下
- 用户转化留存率低
- 下沉市场开拓难
- 偏重营销陷入死循环
- 产品同质化
- 师资成本、运营成本高
徐珉坦言,在线教育最大的问题是获客成本居高不下,同时用户转化率偏低。这里面有很多层面的原因,包括产品可能比较单一,包括学习效果不明显,也包括整个产品质量和服务质量没到位。直接造成的原因是用户生命周期的价值不能被体现出来。再加上获客成本高,导致整个经济模型完全不成立。
“在这样第一、第二问题不解决情况下,很多在线企业就不得不求助于通过大量的投放来取得增长。越是这样,越会造成一个困境,会陷入死循环。”徐珉表示,“虽然这样短期的增长可以忽悠到一些风险投资,但是当投资人看到在过了几个季度,甚至几年之后,你的经济模型跑不出来,一旦停止注资,就会陷入现金流的困境。”
可确认收入增长
比现金收入增长更重要
徐珉认为,可确认收入增长是真正慢教育的结果,体现了产品质量,体现了学习效果。而现金收入反而是一个互联网快速狼性销售的结果。“如果你把重心放在现金收入上,互联网的销售上面,对不起,你就已经偏离了教育的初心。”
除了强调可确认收入增长的重要性外,徐珉还提出了现金收入贡献率的概念——现金收入贡献率比起利润率更加能够体现一个业务的盈利性。“这就是相当于从长期主义的角度看,获取一个学员到底有多大的盈利性。”
- 现金收入贡献=现金收入x当期毛利率 - 营销、研发、管理费用
- 现金收入贡献率=现金收入贡献/现金收入
徐珉特别指出,在资本寒冬的情况下,大量资本流向头部的在线教育企业。从2019年开始,也有大量的运营不善的企业开始关停,疫情加速了这个趋势。从企业端看,流量多了,但是对于线上流量争夺也进入了白热化的状态。而从用户端看,家长们在疫情期间受到了在线教育的“轰炸”,这些家长现在对于在线教育已经成为了“专家”,他们对于产品的品质,对于服务的质量,对于学习效果有着非常高的要求。同时,三四线城市的大量的学员也涌入了在线教育市场,而他们对于性价比的要求显然更高。
徐珉认为,现在的在线教育企业遇到的是要求更高、更加懂在线教育的一批学员和家长。这对所有的在线企业都提出了更高的要求,并且也加速了这个市场份额向头部企业集中。这也是在疫情期间和疫情之后的基本情况。
- 标签:优雅加油
- 编辑:唐志钢
- 相关文章
-
高途叫停小早、作业帮砍掉鸭鸭,好未来如何处置小猴启蒙?
受政策影响,高途旗下小早启蒙叫停、作业帮旗下鸭鸭启蒙被停、猿辅导旗下斑马业务收缩……一时之…
-
有了数字人民币,支付宝还能用吗 ?相关人士回应;15连板大妖股遭停牌核查!沾酒就火,交易所紧急出手!
赵庆 1丨机构:猪价将持续探底,消费旺季将出现季节性反弹 对于猪价后期走势,浙商证券首席经济学家…
- 厦门第二轮集中供地前发生了什么?新房成交面积同比上涨165.7%
- 75岁“燕郊首富”被立案调查!身家40亿,却因21万蝇头小利栽了跟头
- 公告的没有,悄悄地套现29亿巨款!4300亿医药巨头股东违背承诺,14万股民很生气
- BOSS直聘上市暴涨95%,北大毕业创始人身家200亿!总市值已超前程无忧+猎聘,“风投女王”又押对了?
- 教育部急了!“中小学艺术素质测评服务平台”是假的!