美术宝融资4000万美元，媒体起底“曝光投诉指数行业第一”

美术宝融资4000万美元，媒体起底“曝光投诉指数行业第一”instincts 春节前夕，美术宝教育宣布完成D+轮超4000万美元融资，由中金资本旗下基金、五星控股星纳赫资本、洪泰基金、国海创新资本等投资。 公开资料显示，美术宝教育创立于2014年，是一家在线美育教育品

春节前夕，美术宝教育宣布完成D+轮超4000万美元融资，由中金资本旗下基金、五星控股星纳赫资本、洪泰基金、国海创新资本等投资。

公开资料显示，美术宝教育创立于2014年，是一家在线美育教育品牌，面向3-18 岁的用户及家庭提供美育课程。旗下产品包括美术宝智慧校园（微校）、美术宝1对1、美术宝小班课、小熊美术、美术宝艺考等。美术宝旗下的艺考社区在提供美术交流平台的同时，也为其线上主营产品之一“美术宝1对1”贡献了稳定的老师来源，形成了美术宝获取老师的独特行业壁垒。

目前，美术宝的业务覆盖全球超过160个国家与地区，累计提供教学服务2.6亿次，核心教学产品业务累计注册用户超过500万，累计付费学员超50万。这也是美术宝频频获得资本投资的重要原因。

2020年7月，完成由腾讯领投，顺为资本、蓝驰创投等跟投的C轮8000万美元融资。12月，完成由睿思基金领投，达晨财智、盈睿资本、赛富基金、博佳资本、创致资本等跟投的D轮2.1亿美元融资。截至目前，美术宝教育累计融资金额超22.5亿元人民币。

然而，美术宝的高速发展与大规模融资背后，则是教学质量及管理问题的不断曝光。1月28日，一份“素质教育曝光投诉指数TOP15”排行出炉，美术宝曝光投诉指数方面竟然也名列第一。

这份“负面”排名来源于由新京报教育频道联合千龙智库共同推出的 《2020年度“UP新力量”教育品牌影响力舆情报告》。《报告》显示，曝光的问题涉及教师资质、学员退费、频繁更换教师、虚假宣传等诸多问题。

《报告》特别以美术宝为例称，国家网信办持续深入推进2020“清朗”专项行动中，美术宝因APP存在低俗色情帖文和跟帖评论，部分用户头像、账号名称包含色情资源推广有害内容，被作为典型案例公布，引发各大媒体广泛报道。

同时，《报告》引用2020年8月的环球网文章《美术宝管理制度遭“吐槽”家长反映经常换老师、用户体验受影响》。该文章指出，美术宝的教师管理制度或在一定程度上加速了平台的人员流动，也进一步影响了用户体验。

在各大投诉平台上，涉及美术宝的投诉案例也并不少。其中，据黑猫投诉显示，美术宝也存在销售频繁打电话、诱导消费等问题。而这些问题的发生也都成为了美术宝在线上获取用户的阻碍。