两份报告互撕：一份菲教更受欢迎，另一份选择菲教比例最低

两份报告互撕：一份菲教更受欢迎，另一份选择菲教比例最低贼胆 6月3日，央视市场研究《K12在线英语一对一用户趋势研究》发布。《研究》数据显示，45.8%的受访用户最喜欢菲律宾外教，高于北美及其他地区外教。 6月5日，中科院大数据挖掘与知识管理重点实

6月3日，央视市场研究《K12在线英语一对一用户趋势研究》发布。《研究》数据显示，45.8%的受访用户最喜欢菲律宾外教，高于北美及其他地区外教。

6月5日，中科院大数据挖掘与知识管理重点实验室《2020年中国在线青少儿英语教育市场报告》发布。调研显示，在外教选择方面，82.3%的家长更愿意选择并信任北美外教，欧洲外教、中教成为第二、第三选择，愿意选择菲教的比例最低。

中科院的报告对在线教育市场进行了细分，目前主要分为北美外教1对1、菲教1对1、小班课、大班课和轻课等产品模式。很显然，这份报告将在线外教1对1分为北美外教1对1和菲教1对1两个赛道。

众所周知，北美外教1对1和菲教1对1各有领军品牌，前者当属VIPKID，后者则是51Talk。对此，中科院报告显示，从收入规模来看，北美外教1对1市场占比高达47%，其中VIPKID占据这一赛道最大份额，远超其他品牌。

而央视市场研究也表明自己的“站位”，即凭借51Talk授课1亿节积累的海量用户数据，作为行业典型案例进行研究，因而更侧重于菲教1对1赛道。

菲教比美教更受欢迎，盲目追求“国籍”已成过去

央视研究认为，随着在线英语一对一行业的快速发展，用户心智愈发成熟，盲目以“外教国籍”评判教学效果的观念已被摒弃。《研究》数据显示，45.8%的受访用户最喜欢菲律宾外教，高于北美及其他地区外教。

《研究》数据显示，英语学习需要以高频次保障“沉浸式”的学习，用户学习时间不再局限于晚间，工作日15:00至22:00、公休日6:00至21:00，均为用户学习需求集中时间。然而，欧美外教与中国时差较大，无法满足学员对于高频、沉浸式学习的需求。同时，较菲教而言，北美外教价格较高，高频学习带来的经济压力更大，在支出相同的情况下，菲律宾外教的上课频率可达到北美外教的4倍。

沉浸式的学习不仅需要高频次的保障，还需要老师根据学生的不同情况，给予适当的引导，在这一点上，菲教同样优于北美外教。《研究》数据显示，菲教在教学风格、教学态度、学习效果、学生反馈等方面的用户满意度均优于北美外教，愈发成为当前在线英语一对一行业中受人追捧的“宠儿”。

超八成家长偏爱北美外教，选择菲教比例最低

中科院调查数据显示，在体验在线英语课程后，82.3%的家长更愿意选择并信任北美外教，这一数据较2018年进一步提升。欧洲外教、中教成为第二、第三选择，愿意选择菲教的比例最低。据《中国消费者报》4月份报道，在语言学习上，外教口音是否纯正一直是家长关注重点。由于非英美外教口音不纯正，有平台多次引来用户投诉并因此产生退费纠纷。

在外教画像分析方面，以平台外教数量最多的VIPKID为例，数据显示，北美外教教龄在2年以上的数量占据86%。其中，10-20年教龄的外教占比达31%，20年以上教龄的外教占比为6%。从学历上看，北美外教均拥有大学本科及以上学历，其中相比往年，硕士、博士比例再次上升，占比分别是41.3%和3.9%。调查发现，受疫情影响，越来越多北美高学历、高质量的外教愿意选择在家线上教学，整体师资质量进一步提升，外教求职的难度也进一步提高。

报告统计显示，北美外教群体的专业背景丰富，其中教育类专业占比23.7%、语言类占比19.8%、艺术类占比10.2%。调查显示，家长在选择北美外教时，不仅重视外教资质和教学经验，同时也看重外教的教育背景。

在线学习意愿度超线下，1对1外教课模式最受欢迎

尽管两份报告对于北美外教还是菲教产生了差异，但是1对1外教受欢迎的程度还是达成一致。

中科院报告数据显示，疫情期间，在体验一定时间的在线英语产品后，39%的家长认为线上师资和教研产品已经赶上甚至超越线下机构，同时具备便捷、省时省力的优势，他们更愿意只为孩子选择线上学习方式。同时为孩子搭配线上线下学习的家长占比为33%，只愿意选择线下机构的占比降至28%。这意味着，从家长选择意愿来看，线上学习意愿度达72%，首次超过线下机构。

调查显示，71%的家长对在线英语平台表示满意，其中主要有五大影响因素，包括外教音纯正、孩子兴趣浓厚、老师教学方法多样、省时省力、配套服务好等。同时，家长在选择品牌时，学习效果是最重要衡量标准。大部分家长认为，孩子能和优秀老师充分互动是获得好的学习效果的前提。其中，53%的家长倾向于为孩子选择1对1外教课，这也是在线青少儿英语教育市场最受欢迎的班课模式，家长对大班课学习效果认可度仅占23%。

对比其他班课模式，在1对1外教课中，老师更了解孩子的学习水平和进度，可以为孩子提供个性化的教学内容，从而帮孩子获得更为明显的英语能力提升。

报告认为，在线英语课堂互动性与学习效果呈正比，互动性越强，孩子学习效果越好。互动性主要体现在学生上课期间的开口频次与时长。调查显示，学生在1对1外教课上，每小时平均开口频次达33次，开口时长为19.8分钟；而大班课每小时学生开口频次不超过5次，且主要形式为被动提问和问答。这也意味着，学生上大班课的开口频次不足1对1外教课的六分之一。

调查显示，家长们认为孩子通过在线学习英语的效果与上课频次呈正相关。综合口音标准、整句输出、学习兴趣、逻辑表达、测评成绩等多个维度考量，平均每个月在线学习8-12节课的孩子学习效果最佳，即平均每周2-3节课。

然而，在各平台满意度调研方面两个报告又出现分歧。中科院报告显示，从外教质量、平台资质、学习效果、产品技术和教学服务五个维度来看，VIPKID综合表现最佳。

央视《研究》研究发现，高频学习与学习效果形成良性循环，促使51Talk在用户粘性上处于领先行业的水平，续费意愿、推荐意愿高，口碑效应明显，品牌认知率达57.9%，从而位居榜首。