网络营销不是人参果更没办法一蹴而就……
网络营销其实是一个闭环,首先是去研究市场,研究需求,特别是研究变化,在企业内部优化产品,或者是创新产品。
如果你产品不好,当消费者发现你讲的故事纯属在吹牛,产品质量本身不行,不能带给他们独特的价值感时候,
像市场监管总局7月1日实施的《明码标价和禁止价格欺诈规定》就直指钟薛高之类的“雪糕刺客”,广州、上海都特意围绕着高价雪糕的产品质量进行突击检查。
但现在是3年来疫情最严重的一年,历史上毕业和考公人数最多的一年,也是十年来经济最困难的一年。
如果只是一个消费者,那从字面上来理解,我就是为了赚你钱的,特别是一些消费者对于需求的了解很泛,通常都没有企业那么专业。
是打破这种信息误差,我不是来卖东西给你,而是帮助你了解自己的需求,把解决方案给你,用专业的知识和服务获得信任,帮你解决问题,达成一个持续性服务。
一直到戴森吹风机的出现,我们才发觉到吹风机原来还可以这么卖?原来吹风机卖3000多还要去抢的?
除了戴森高科技的噱头之外,是它还满足了用户在吹干头发之外的需求,比如说美发造型、比如说减少静电,静音。
再赋予产品额外的附加价值,去满足用户更深一层次的和需求,这是任何一个网络营销环节当中都需要深度思考的问题。
我们的学员,鲁南眼科的伙伴跟我讲了这么一个数据,来检查口腔的群体中,需要换牙的老人比例不少,但是最终确定换牙的人群还不到20%。
但是,假如去跟他们的子女沟通,告诉老人本身的实际需求和我们承诺的解决方案,这样的成功率就明显高出了很多。
所以,我们要懂得对用户去区分,就像母婴产品的关键决策者是父母,宠物产品的关键决策者是主人,教育产品的关键决策者是老师。
你要知道真正产品的使用者跟为产品买单的关键决策者是谁?他们在什么场景下更容易被触动,更容易信任我们给他的解决方案。
因为用户认可品牌的价值,他的认知里就觉得这个牌子值得我去买,符合我的身份,价格很合理,便宜了可能我还不想要。
同样,网络营销的很大一部分也给品牌创造“价值”,再通过沟通传达给用户,进行专业内容的普及,去填平他对于品牌的认知落差。
对企业来说,足够大,有一定的实力基础,那么就可以考虑市场的共性,在产品标准上力求迎合尽可能多的不同类似顾客的需要。
大池里养大鱼,这样就有利于标准化与规模化的生产,在供应链上也可以拿到一定的话语权,形成规模效应,更好地让利给消费者,形成飞轮效应,这比较符合大企业的打法。
对于高端用户来说,价格一定不是他们考虑的首要因素,能不能满足他们的需求,甚至带给他们超出预期的服务,这才重要。
这样的网络营销活动一方面会影响企业的利润率;一方面也会加强用户对于价格的敏感度,你做活动促销,我才会买你的,你不搞活动,我就等着,不买了。
网络营销活动,是通过好的内容传播和输出品牌价值,把用户这个自然流量尽可能留在企业的私有流量池当中。
对企业来说,今天最好的传播手段和网络营销方式就是短视频直播,这里既有网民聚集最多的社交平台,也是人人都可以创作和传播的内容平台。
通过品牌潜移默化的影响比如短视频和直播,给他们有价值的服务去激活这些顾客的需求,形成一个可以长期联系的关系,这才是网络营销活动的长期意义所在。
就像我曾经跟一位上市公司老板闲聊的时候,他问我,有人劝我重视产品,有人让我重视网络营销,我该怎么定义它们呢?
我说,哪怕是今天再顶尖的企业都离不开销售,是企业就要销售,而销售就一定涉及到了网络营销,网络营销是创造奇迹的源头。
不然的话,当用户发现自己提前满足的心里,和你真正提供的产品服务挂不上钩,你自己先把钱赚了,还不能像承诺的那样,带给他们独特价值感的时候。
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- 编辑:唐志钢
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