微信营销其实是“玩”出来的
2012年8月,风信子成立了公众微信平台。“微信是以点对点的互动方式交流,对于企业的营销有着潜在的推动力。”但国内目前并无明确的营销准则,想尝鲜这块蛋糕,并没想象中容易。
“我们自己玩好了,要和客户一块玩。”冯怜萍紧追微信新功能,相比刚开始,她有了更加明确的方向和运营模式。
但她禁止员工发布任何有关促销的信息,“要尊重客户体验”。她认为公众账号要多发布有意思的信息,“至于营销,是水到渠成的事儿”。
截至2013年6月17日,风信子微信公众平台已有超过两万关注量。微卡关注量已有4万,在这个领域里绝对是抢到了先机。
虽然微信营销做得游刃有余,说起缺点,冯怜萍有些遗憾地说:“在操作系统上,微信的语音传送无法实现转发。”与微博相比,这个缺点直接限制了传播的广度。
另一个缺点就是微信公众平台每天只能向关注者发送一条信息,有人调侃“一条信息也多”,但对于企业营销来说,未免遗憾。
冯怜萍认为,微信公众号“掉粉”也确实厉害,这对于微信公众号运营者来说也是极大的挑战。“这就必须把内容做好,内容最好在晚上发送。”她表示,目前店里所发布的内容,基本都是原创,别人无法借用,才能体现出创新。
目前,她拥有自己的微信运营团队,6名90后员工主营公众账号,微信已经成了风信子全体员工的沟通工具,融合在他们的工作与生活中。
伴随着微信突飞猛进的发展,微信营销越来越引发企业家们的青睐。其点对点的营销模式,相对于微博来说,无疑是一种全新的营销渠道。
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- 编辑:唐志钢
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