私域的业务场景中如何将七次营销理论实现呢?
作为运营者,我们经常会遇到这样的情况,用户添加了你把你删除之后,过了一段时间又会因为其他或者同样的事情添加你。为什么会出现这样的情况?作者利用七次理论对这一现象进行解析,一起来看看吧。
传统的营销学之中,有一个著名的理论叫做【七次理论】,主要的意思是,通过多次重复的触达用户以后,让他记下你,并且留下一个深刻的印象,下次同样的环境或者说有类似的产品需求的时候,会想起自己。
这一理论虽然不经常听说,但是其实这个理论一直充斥着我们的生活之中,你回想一下,你在电梯广告里面,你在路边的广告车,你甚至抬头看见的楼宇广告邓,是不是都是不断充斥着各种各样的广告?
但其实你会发现,经过了这些地方的触达后,你买牛奶就会想到人养一头驴,蒙牛伊利都不再是第一时间的反应,这一波我们认为是用户对于的品牌产生的认可与好感,最终形成了一个购买的决策。
因此七次理论,也就成为了大家最喜欢的,最喜欢的一种方式,然而这一理论如何在私域生态里面应用,我们可以加大一部分的思考。
资源匮乏,触达面整理不够清晰,这是一个比较难的问题。怎么样通过扩大的资源面,去扩大宣传的资源面。
视频号,一天可以发很多的视频,但是视频的核心在于人群的点赞,是否够精准匹配,一旦不精准的话,其实很难形成二次传播的,而且如果视频号要做得好的话,可能还要专门的一个团队进行创作,这个成本是集齐的高,不过目前 AI 视频创作越来越方便,未来也可能越来越便宜。
群聊,这个在人类五六千年历史长河中,从来不缺少的东西,在微信生态一如既往不会缺席,有的新的消息还会在有一个明显的红点提醒,并且能够与多方进行互动,极其容易变成用户的 UGC 情况。
不过整体的运营成本是非常的高,要做到优质的群,并且广告,甚至垃圾信息比较少的话,想要投放较大人力资源。
之前做过一期专门的朋友圈怎么样做更好,但是这个东西持续保持高输入的情况,怎么样发多条的朋友圈,还有比较高的互动率,并且让用户保持刷到,不屏蔽你,这个又是一个值得深究的问题。
私聊,是微信生态之中最好的一个效果,从早期的 push 再到后面的邮箱,在迭代成为私聊,这个单一服务场景跟互动对话,可以说是不断的优化,并且让用户持续能够看见,是最强力的一个保障。
但是,也正因为私聊的及时性,跟私聊的快速方便,很容易对用户造成骚扰或者打扰,破环整体的用户体验感受,为此也是存在一定限制的。
多个触达面,能够不断的优化用户之间的体验,不管是早期的构建自己的池子,还是后期的商业变现目的,这一切都将永远离不开变现的逻辑。
从早期的引流开始,再到后期的精细化运营,我们不应该总在思考流量在哪里,没有人怎么样。毕竟过去很多店铺总会结束的时候说一句:欢迎下次光临,的时候,是真的没有想过用户会二次甚至三次在光临自己家的店铺。
而一切生意的成交,最本质还是看运气,是用户的心智,是想买东西或者想某个事的时候,第一时间想到的是你,不然一切都是白费力气。
我们花大量的时间引流,并且让哟可能通过私域进行成交,主要是为了做更好的一个链接,让信任贯穿整个流程,让用户认可,并且进行复购。毕竟根据调研报告显示,一个用户重复在一家店购买的概率是 2-3 次,但是可能为这个店带来 3-10 个新客户。
很多私域的商家,都在试图跟用户之间建立契约,让用户挂念自己家的产品,然而着本身就一种错误的想法。
这年头你连想喝饮料都不知自己要选择可乐还是其他饮料的情况下,你还希望你的用户买什么东西或者吃什么东西想起你。本身就一个瞎想。
我们想要通过大量度的触达用户,告知他今天午饭你可以选择我们,不知道吃什么的时候可以想起我们,或者说你很久没来,我们给你准备了小惊喜,去不断的触达用户,让用户真的可以想起我们,这样才可以实现私域触达的闭环面。
当然,私域的这两年确实很多人都在传播内容,也让很多人觉得私域越来越重要,也明白打井很贵用水免费的情况。但是请不要忘记,水这种东西永远都是免费的,我们要做的事,将流量转换成为私域的时候成本更加低,并且让私域的留存越来越久,甚至可以获得更高的理论,这才是私域的本质。
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- 编辑:唐志钢
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