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李秀英:行业的先行者——网络经纪人

  各位嘉宾、各位网友:下午好!非常感谢大家在百忙之中抽出时间来参加重庆首批网络经纪人推介会暨二手房营销模式交流会。首先,我先跟大家介绍一下网络大环境.根据中国互联网信息中心(CNNIC)第17次报告,截

  下午好!非常感谢大家在百忙之中抽出时间来参加重庆首批网络经纪人推介会暨二手房营销模式交流会。

  首先,我先跟大家介绍一下网络大环境.根据中国互联网信息中心(CNNIC)第17次报告,截止到2005年12月,中国互联网网民居全球第二仅次于美国,其中25岁以上网民占48.1%.重庆网民已达到189万.2000年中国网民仅有二千多万.仅仅经过四五年的时间,中国网民已经突破一亿大关,并且目前正处于快速增长阶段.网络媒体的兴起为受众提供了新的媒体平台,同时提供了新的广告载体.这一变化在改变媒体结构的同时,也改变了受众的媒体接触习惯和广告接触习惯.更重要的是房产市场的营销推广是具体的房源信息和企业品牌并重推广的.网络的及时性、灵活性都更加贴近房产市场的推广需求。

  根据土地及房地产的特性,我们坚信房产市场会越来越宽广,并且会成为房地产的主导,目前房产市场也进入了快速发展期,继上海之后,深圳06年的二手房和新房的交易比例也达到了1:1,但在地产调控的大环境下,整个市场的竞争也空前加剧.如何在这种情况下保持企业的持续发展,在激烈的竞争中胜出是我们每个企业要面临的问题., 面对激烈的市场竞争,有的公司选择增加门店来提升业务,有的公司选择了增加广告预算的方式来应对,有的公司采用一、二手联动的模式,或者加大房产金融业务,有的公司则选择将门店开到网上,将传统的营销模式和新经济模式相结合力求经营创新。

  重庆中原和我们搜房网也共同尝试改变经纪服务模式,共同推出了重庆首批网络经纪人,网络经纪人就是以互联网为渠道和平台,通过搜房网专门为经纪人量身打造的经纪人软件向用户推荐房源,同时塑造个人品牌的地产经纪人。网络经纪人弥补了传统的经纪服务形式无法满足客户寻找合乎其要求的值得信赖的地产经纪人的需求,因为传统的经纪服务模式只能满足客户寻找信息的要求.在越来越注重服务和品牌的今天,这个需求尤为突出 ,在传统的市场环境下,有限的、缓慢的口碑传播令这个需求极难满足,但在互联网使用日益普遍的情况下,这个需求的满足成为可能。网络经纪人产品,很好的地将网络技术与传统产业相结合,表现出了相当的前瞻性和实用性。

  网络经纪人模式并不复杂,经纪人将优选出来的楼盘放到自己的经纪人软件上,通过一系列的照片、文字描述和楼盘点评,向买家详细介绍每一套房子。图片是否丰富而全面,介绍是否真实,点评是否中肯而富有指导性,可以衡量出一个经纪人的工作努力程度和专业水准。为他们评分的是网民的跟帖和一单单的成交记录。此前,外界无法从公开的平台对某个经纪人的专业水平和职业操守有一个很好的了解,然而现在不同了,一切都变得透明起来。

  经纪人吃差价,走私单是最损害消费者利益的行为,同时也在损害着公司和整个中介行业的形象和声誉,在以前的处理过程中,炒鱿鱼不可说不严厉,但往往出现走出这家门,马上就进了那家门的情况,公司品牌和利益受损,但违规者却逍遥法外。上了网情况就发生了变化,搜房网会配合公司核实出现的投诉,进行处理,并在经纪人公告上予以公布。经纪人的一举一动都在网上接受公众和公司的监督。做得好做得差不仅仅只体现在经济上,累积起来就成了个人的品牌。一个有了自身品牌的人,会更自觉地约束自己的行为,因为当今社会,品牌的价值可以说已经深入人心,只是在很多领域还没有一个完善的渠道去建立和打响个人的品牌。为自己的品牌和业绩而努力,同时也是在为公司创造品牌和利润,公司品牌和经纪人的个人品牌一定能够很好的结合起来。

  网络经纪人产品的另一个价值是突显了经纪人地产专家的价值,一个成功的经纪人,对自己熟悉的区域的房产非常了解,说他们是某方面的地产专家毫不过分。消费者通过网络平台可以清楚地了解一个经纪人的成交情况,委托较为成功的网络经纪人放盘或者寻找适合自己需求房产的情况已经出现,这势必刺激经纪人的竞争,从而有助于网络经纪人个人品牌的形成。甚至可以大胆推测,经过一段时间的发展,网络经纪人可能会超越主攻二手交易的领域,开始以置业顾问的身份进入到新盘乃至整个房产的交易中来,这对中介公司的二、市场联动提供了可能。

  网络经纪人的出现将带来市场透明度、专业化程度和服务规范化的提高,这三方面的提高意味着房产中介市场效率及服务标准不断的优化,逐步树立行业营销及服务典范。

  当然,选择比努力重要,执行比方法更重要。最重要的还是要有效的执行.我们相信在大环境及市场趋势的推动下,再结合信息化监控及管理,所有的执行都会变得更加容易.网络经纪人也将有一个更好的发展前景.谢谢大家!

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