移动福建分公司(厦门)侵犯权益 - 福建省
1、买号码时候很普通的号码摇身一变变成优号了。电线尾号这种号码根本就是属于移动总部认定的优号。2、移动在签署合约时并未规定要消费才能拿回停机冷冻期内的号码,然而移动厦门莲前营业厅却要求强制消费才能拿回号码。
网友:您好,欢迎给福建省委尹力留言!您留言反映的“移动福建分公司(厦门)侵犯权益”的事项,中国移动通信集团福建有限公司厦门分公司进行了调查处理。据中国移动通信集团福建有限公司厦门分公司调查了解,您反映号码于2018年12月5日入网,2021年3月4日欠费停机,2021年3月1日和3月4日分别下发欠费提醒短信,因您号码未在60天内缴清欠费,根据合约协议2021年5月4月停止通信服务。根据《中华人民共和国电信条例》第三十四条规定:电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以终止提供服务,并可以依法追缴欠费和违约金。及您所签订的客户服务协议规定:甲方欠费停机满60日仍未交清欠费和违约金,乙方有权终止提供电信服务,并可通过信函、公告、委托第三方等方式向甲方追缴全部欠费和违约金。查询,该号码尾数“77669”为中国移动厦门分公司优选号,新入网需预存线个月,中国移动厦门分公司在各大营业厅已有对外公告,中国移动厦门分公司莲前营业厅人员告知新入网需按此标准办理,解释无误。感谢您对移动通信工作的理解和支持!(福建省信访局)2021年8月20日
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- 编辑:唐志钢
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